邵珠庆の博客 生命只有一次,你可以用它来做些更多伟大的事情–Make the world a little better and easier

272月/150

8个让人很舒服的沟通技巧

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1、赞美行为而非个人

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

  2、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

  3、面对别人的称赞,说声谢谢就好

一般人被称赞时,多半[......]阅读全文

101月/130

十个习惯决定你的一切

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人们常说成功的人因为习惯成功。对职场人生都很有意义的十个习惯

【1、快乐的习惯】做事情的时候带着快乐的心态,懂得营造快乐氛围,注意关注家人或团队的快乐。有快乐习惯的人,会有更高的情商:管理自己的情绪和感知影响他人的情绪。这里的快乐也在一定程度上理解为乐观,快乐是一种力量,快乐是一种成功的态度和习惯。-

【2、共赢的习惯】我们的人生总是要和各方互动合作,各方都希望成功,而共赢则是最好的策略。我们在与他人合作的时候,在保护和争取自己的利益的同时,也应该公正合理的考量合作方的利益

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612月/114

问题的思考方式有时候比问题的结论更重要-关于”沟通”的问题

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一、沟通在管理上的功能及如何克服沟通的障碍

1、 沟通的模式与目的

2、 什么是有效的沟通

3、 单向和双向沟通

4、 沟通的障碍是什么?

5、 克服沟通障碍的技巧

6、 游戏和活动

 

二、 沟通的原则和技巧


1、 倾听的技巧

2、 问话的技巧

3、 表达的技巧、言语表达的要诀

4、 增加认同感的技巧

5、 同事、部属与上司的沟通技巧

6、 性格模式对沟通的影响

7、 信任是沟通的基础

8、 有效沟通的五种态度

9、

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