多渠道路径概览之Google Analytics

几个月来，我一直期待Google正式发布多渠道路径这个新的分析包功能。今天，Google终于发布公告说多渠道路径（MCF）正在逐步向所有用户开 放。在我看来，这个功能是一个真正的革新；它与高级细分和自定义变量在GA发布的新功能上来看，不相上下。因此，今天我将分享一个循序渐进的指南让你快速 了解并运作MCF。

注：在深入细节之前，你或许希望回顾一下我的那篇关于多渠道路径的概念性评述，在那篇文章中我阐述了GA的默认属性模式以及多渠道路径的价值。你可以在这里找到那篇文章。既然说完了，我们继续看新报告吧！

找到GA中的多渠道路径

首先：流程。你需要登录到新版（即第五版）的GA中。一旦到达那里，将鼠标移至“我的目标转化”下拉菜单，注意称作“多渠道路径”的新选项卡。在这个新的 报告模块中，你将看到四个崭新的报告：辅助转化，热门转化路径，时差以及转化路径。今天我们将单独看其中的每一个，分别解释各自将告诉你什么。

辅助转化

在MCF中看到的第一个报告便是辅助转化报告。非常简单，这个报告展现了我们之前从未能获得的报告数据！如你在下图可以看到的，我们将在这个报告中看到一 系列的维度。首先，我们得到了“辅助转化”，在网络广告领域通常简称为“辅助”。辅助是指一个特定的流量来源（如“直接”或者“自然”）给你的网站带来的 访客数量，这些访客在之后会通过某些不同的流量来源形成转化。接下来，你将看到“辅助转化价值”，它将告诉你正在考察的流量来源对于转化的辅助所产生的价 值。

这里，我们可以看到自然搜索带来了10，000次“最终互动转化”。这意味着有10，000个转化是通过自然搜索让访客最终来到网站。事实上，这也是GA之前分配转化的方式。我们可以看到转化的价值大约是117000美金，但是你希望在这个报告中分析的书辅助的数量。

我们现在能看到并且是第一次看到的，便是除了这10，000个“传统”的自然搜索带来的转化，自然搜索还辅助了另外的8，228次转化-这将事实上产生另 外110，000美金的价值！通过多渠道路径，我们现在可以更全面地评估各种不同流量产生的渠道的价值。你认为SEO经理会把这个新的是数据展现给他或她 的老板吗？当然会了。

贴上1：关注那些带来更多辅助而非“最终互动转化”的渠道。这些是迄今为止你几乎肯定的大大低估了其价值的渠道。这些渠道通常是如展示广告（如谷歌的展示网络！）和社交媒体营销等。

贴上2：想获得更细节的东西吗？比如说，自然搜索？没问题。只需切换“基本渠道分组”至“来源/媒介 ”或者其他选项卡！现在你将不仅可以看到自然搜索，还能看到Google/organic，yahoo/organic与bing/organic的对比。

热门转化路径

既然你已经有机会看到所有带来流量的所有辅助渠道，是时候开始了解网站访客找到你网站的最常见渠道组合的时候了。比如，人们只是简单地输入网址到浏览器然 后转化吗？或者他们点击你的FaceBook，Google搜索你的网站，然后最终通过Twitter到达网站，然后才发生转化？GA在之前无法给我们这 种解析数据，但是现在，它能！请看下图。

 

这里，我们可以看到最常见的“转化路径”是两个独立的来自广告的访问。接下来最常见的路径是来自自然搜索的两个独立点击。为了更详细地分析，我们可能希望看到关键词或引荐来源单独的路径。没问题-那也很简单！

贴士：使用“其他”下拉菜单来分析单独的关键词，广告系列等的路径详情。

接下来，让我们用另外一种方式来让数据变得可视化。在MCF报告概览中，你将看到“多渠道转化可视化工具”。如下图：

现在，你可能一看到就觉得它太酷了。确实！不过我们来深入细节吧。可视化工具让你可以混合机搭配不同的流量渠道以查看它们是如何一起作用的。比如，付费广 告系列与自然搜索的交互性如何？这个问题本身就曾经是几百篇博客文章的主题！现在你不必依赖行业领袖及自诩的专家，你可以简单地衡量你自己的数据。比如， 你看到付费广告和自然搜索之间的大量重叠吗？

贴士2：查看在某些方面相互影响的渠道。当你在可视化工具中选择它们的时候，它们有很多重叠。这些渠道可能相互影响，这意味着比如如果你停掉付费广告，那么自然搜索量也会下滑。即刻尝试从GA中获得那种类型的解析吧！

转化耗时

转化耗时报告比前两个稍微简单些。事实上，它有点类似你可能已经在电子商务报告中看到的“购买前所耗天数”报告。然而，转化耗时针对所有的转化，而非仅仅 是电子商务交易（哈哈！）。如果你之前没有机会使用这个报告，那么，是时候了。你现在将可以把时间细分用户转化所耗时间至小时。比如，用户是否会再24小 时内回来并完成转化，还是他们需要几天甚至几周以决定完成转化？

我们看到尽管68%的转化在访客第一次来到网站的前24小时内发生，但是只有53%的转化价值在这个时间段内产生。这就意味着更有利可图的转化需要我们潜在客户更长的考虑时间-或许这并不足为奇，但是通过有力的数据证实是不错的。

贴上：你有很多转化（或者价值）来自24-48小时之内吗？你曾经通过Google Adwords或其他平台尝试过再营销广告系列吗？再营销是传递信息给曾经访问过你的网站却并未转化用户的极好方式。

路径长度

你将经常在路径长度报告中看到与转化耗时类似的趋势。事实上，路径长度报告在传统的GA报告可以找到类似踪影。如果你在运营电子商务，你可能已经看过“交 易前访问次数”报告，路径长度报告与此基本类似。但是，再次，如果你不运作电子商务，你没有机会使用电子商务报告中的“交易前访问次数”报告。

它们的趋势是类似的。在上图中，我们看到最有利可图的转化发生在超过24小时的研究之后，在此之后用户才最终决定完成转化。下图中，当我们分析需要几次访问之后才能说服某人转化时，我们看到同样的趋势是如何具体化的。

再次，在研究周期中，为了实现我们更有价值的转化，需要让用户两次甚至更多次访问我们的网站以决定转化。

贴士：别忘记再营销！有了Adwords，你安装一段代码到网站之后，即可在同一天开启并运行再营销广告系列。

http://blog.163.com/web_analyst/

Google Analytics跨域跟踪电子商务网站的实现方法

什么是跨域跟踪？

为什么要进行跨域跟踪？

这个问题与cookie的path、domain属性以及GA的域哈希值有关。path及domain决定了cookie的可见性。GA的 cookie默认情况下只能由设置的主域读写。虽然cookie可以在各子域间共享，但是，默认情况下，GA会为不同的子域指定不同的域哈希值，因此，子 域之间的GA数据无法共享。

另外，通过设置path可以将cookie限制仅为该域或子域下的某个目录可读写。

因此，当我们需要在子域间共享GA数据时，需要统一各子域的域哈希值。而主域间是无法共享cookie的，想一想如果你在A网站的cookie保存了密码信息，而B网站可以读取这些cookie信息是多么可怕的事情，因此，cookie自身的安全设置就禁止了这样的共享。

PS：通过不同的domain和Path设置，在一个域可以存储多组GA的cookie。

如何进行跨主域的跟踪？

主要有两种方式：

一、借助于第三方cookie。比如广告投放过程中，先在第三方域的一个页面进行跳转，然后在第三方域上设置cookie，当访问者访问A网站及B 网站时，都向第三方域发送信息，向第三方域发送请求时会在header中携带第三方域上的cookie。通过第三方域上的cookie信息就可以将访问者 在A网站及B网站的行为统一起来。

AdWords的转化跟踪就是采用这种方式。用户在点击AdWords广告时会在Google的域下写入相关cookie，当用户发生转化时，会向google发送一个图片请求，这个请求会携带之前点击广告时写入的cookie信息，从而在转化与广告点击之间建立联系。

但是，随着访问者隐私意识的不断提升，禁用第三方cookie的比例不断提升，一些浏览器的默认设置就是禁用第三方cookie，从而降低了使用第三方cookie跟踪的准确性。

二、使用第一方cookie，通过在几个主域间跳转的URL添加参数传递cookie信息。这是GA跨域跟踪采用的方式。也是本文下面将要介绍的主要内容。

如何使用GA进行跨域跟踪？

1. _setDomainName

这个方法用来控制GA的cookie（__utma、__utmb、__utmc、__utmz等）的domain属性及域哈希值。默认情况 下，GA使用主域作为domain的值，通过这个方法，可以传递一个参数指定domain的值。主要有两种用法，一种是跨子域跟踪时，将主域作为参数传 入，可以在各子域间共用一个域哈希值；一种是关闭跨子域跟踪时，可以传入一个none，这样GA会将cookie的domain设置为子域，从而将各子域 作为独立主体跟踪，且不会影响主域的GA cookie。

2._setAllowHash

这个方法用来控制域哈希值，有一个参数，其值为布尔值，默认值为true，开启域哈希值，设置为false则会将域哈希值设置为1，关闭域哈希值。

3. _setAllowLinker

这个方法用来开启或关闭通过链接接受和传递cookie。只有一个参数布尔值，默认状态下为false，关闭通过链接接受和传递cookie；当需要跨主域跟踪时，才需要开启，设置为true。开启后必须与_link或_linkByPost一起使用。

4. _link

这个方法用在需要通过链接参数传递cookie的出站a标签上。有两个参数，第一个为URL，第二个为是否使用#传递cookie参数，此参数可选。

5. _linkByPost

这个方法通过将一个字符串附加到引荐表单的操作值 （HTTP POST），从而将 Cookie  从引荐表单传递到字符串中包含的另一网站。在从一个网站到第三方购物车网站跟踪用户行为时通常使用此方法，但也可用于将 Cookie  数据发送到弹出式窗口或 iFrame 中的其他域。同样支持两个参数，第一个为表单对象，第二个为是否使用#传递cookie参数。

注：目前为止，很少遇到这种类型的跨域，因此，以下内容不包括_linkByPost方法的使用及通过表单跨域。

6. _setCookiePath

这个方法可以将GA cookie的读写仅限于该域下的某个子目录。

常用的GA跨域跟踪情境及GA代码部署方式

了解了上面的基础知识，下面介绍一下常见的GA跨域跟踪情境及GA代码部署方式。

单一主域多个子域作为一个整体跟踪

GATC样例：

注：本文的GATC都是以异步代码为准。

单一主域多个子域，整个主域作为一个整体跟踪，各个子域也各自作为一个整体跟踪

这种情况与上面的情况相比还涉及到多跟踪器部署。因为，对于每一个页面需要部署两个GA跟踪器，一个是主域的跟踪器，一个是子域的跟踪器。

跟踪器在GATC中用来标识GA账户的对象，异步代码的默认情况下，GA会使用一个名称为空的对象来标识GA账户。

这里的一个技巧是一个域不考虑path的情况下，郑州房产 www.zhengzhoufang.com只能存在两组GA cookie。一组是主域的cookie，一组是子域的cookie。

一个跟踪器使用_setDomainName（‘none’）;，这个跟踪器会将cookie限制在子域，用于跟踪子域的流量，另一个跟踪器则调用_setDomainName（‘你的主域’），这个跟踪器使用的是主域的cookie，用于跟踪整个主域的流量。

GATC样例如下：

注：部署多跟踪器时，需要注意，对于其他的一些自定义GATC，比如事件跟踪、自定义变量、电子商务也都需要指明跟踪器。如果这些数据是两个跟踪器所在的GA账户都需要的，则需要针对每一个跟踪器添加一次。

单一主域多个子域，整个主域作为一个整体跟踪，各个子目录也各自作为一个整体跟踪

这种情形与上面的情形类似，所不同的就是添加_setCookiePath指定cookie所属的目录。GATC样例如下：

多个主域作为一个整体跟踪

跨主域跟踪才是GA中较复杂的情况，除了需要在GATC中作出修改，还需要在跨域的链接及表单上作出对应的修改。

首先，需要调用_setDomainName（‘主域名’）及_setAllowHash（false）将域哈希值关闭。这里没有使用 _setDomainName（‘none’）的原因是_setDomainName（‘none’）会将GA  cookie的Domain属性设置子域，这样的话，会将情况变得更复杂，我们需要在各个子域之间的跳转链接传递cookie。

其次，需要调用_setAllowLinker（true），开启通过URL参数接受和传递cookie值。

最后，也是最复杂的，在每个出站链接上调用_link方法。

GATC样例如下：

主域间跳转链接的_link方法使用样例：

手动在每个主域间跳转的链接上添加_link方法几乎是不可能完成的任务。可以利用下面的JS遍历a标签，在主域间跳转的链接上添加_link方法。

注：这里需要注意的是，这段JS必须在页面完全加载后才会执行，因此，当访问者在页面没有加载完成前点击跨主域的链接，会导致跨域跟踪失败。

多个带有子域的主域，每个主域作为一个整体跟踪，且多个主域作为统一的整体跟踪

这种跨主域跟踪是更复杂的情况。除了上面的设置外，还涉及到多跟踪器。

GATC样例：

Google Analytics（分析） 跨域分析帮助

1. 1.  
   2.  

   3. 跟踪多个域

   4. 当您设置 Google Analytics（分析）来跟踪不同的域，或是将 Google Analytics（分析）限制为跟踪您网站的某个部分时，就是在对 Google Analytics（分析）如何为您的网络媒体资源收集访问者数据进行调整。为了理解这一点，让我们先看看网站或网络媒体资源的默认 Google Analytics（分析）设置。

      默认情况下，Google Analytics（分析）会以组的形式记录对给定网址所进行的访问。例如，如果您设置跟踪您的博客 (myexampleblog.example.com)，那么对您网站中的所有网页和子目录的访问将作为一个单元来进行收集和记录。如此一来，当某个用户从您网站上的一个网页转至同一网站上的另一网页时，Google Analytics（分析）报告会显示如下关系：

      • 网页之间的浏览路径
      • 总的网站停留时间，也就是页面停留时间的累计
      • 具体会话数和唯一身份会话数（访问次数）
      • 唯一身份访问者人数

      此外，Google Analytics（分析）将那些对独立网址进行的访问作为单独的、不相关的访问处理（引荐链接除外）。如果您不希望某个网站的访问者数据在 Google Analytics（分析）报告中显示为单独的不相关网站的数据，那么您会希望 Google Analytics（分析）按照这种方式工作。

      

      假定您拥有一间在线商店，并且在另一个域中设置了第三方购物车，如：

      1. www.example-petstore.com
      2. www.example-commerce-host.com/example-petstore/

      如果没有跨域自定义，那么当一位访问者先访问您的在线商店，随后又进入您的第三方购物车时，将被计为两位不同的访问者，他们在不同的时间段内进行了两次不同的访问，显然这种设置并不适用于此模式。

      然而，您可以使用跨域跟踪，确保 Google Analytics（分析）将这两个网站的流量记录到同一份报告中。在网站分析中，这通常称为“网站关联”。有了此功能，当一位访问者先访问您的在线商店，随后又进入您的购物车时，将被计为一位用户，而不是两位用户，而且他们于在线商店开始的会话将延续到购物车。

       

      

      1. 为何要使用跨域跟踪

         适合使用跨域跟踪的情况有很多种：

         • 您的购物车软件保留在第三方网站或其他域中。
         • 您在多个子域中都有网页，但您需要涵盖所有访问者数据的统一报告。
         • 您的某些网站内容显示于托管在其他域的 iframe 中。
         • 您想要单独跟踪网站内的特定区域，比如单独跟踪一个子目录，而不跟踪网站其余部分。

         在这些情况下，您需要对 Google Analytics（分析）如何收集数据做出调整，以便将多个独立域的流量收集到一个报告中。

         当您设置跨域跟踪时，您可以收集与两个网站相关的所有有用数据，还能够了解到以下信息（或更多）：

         • 哪些关键字与您购物车内的物品相关
           如果没有跨域跟踪，Google Analytics（分析）对您购物车的报告只会显示关键字（直接）。
         • 访问者使用了哪些搜索引擎和常规搜索字词
           如果没有跨域跟踪，Google Analytics（分析）对您购物车的报告只会将您的在线商店网站显示为主要的引荐网站
         • 包括购买物品所用时间在内的访问的持续时间
         • 哪些目标网页对销售或目标完成情况贡献最大

2. 可用配置

   1. 可用配置

      自定义域跟踪可用于多种情况：

      • 子域 - 跟踪访问过 dogs.example.com 和 www.example.com 这两个网站的所有访问者，两者的数据将显示在同一个报告配置文件中
      • 子目录 - 只跟踪访问了某个子目录（如 www.example.com/dogs）的访问者，其数据将单独显示在一份报告中，就像它是一个单独的网站一样
      • 顶级域 - 跟踪对您拥有的两个域（如 www.example.com 和 www.example2.com）进行访问的所有访问者，两者的数据将显示在同一个报告配置文件中
      • IFrame 的内容 - 跟踪另一个域的 iFrame 中的内容的访问者和浏览量数据。

       

      有关为这些类型的配置设置跟踪的说明，请参阅 Google 代码上的 跨域跟踪中的详细文档。

   2. 跟踪方法列表

      由于跨域跟踪需要在两个独立的域之间关联访问者数据，因此通常必须对 Google Analytics（分析）跟踪进行一些自定义。原因即在于 Google Analytics（分析）与大多数网站分析解决方案一样，使用 Cookie 来保存关于网站访问者的信息，例如：页面停留时间、引荐信息以及访问者是新访者还是回访者。

      为了使两个关联的网站共享访问者信息，必须将一个域的 Google Analytics（分析）Cookie 中的数据传递给另一个域，以便后者更新自己的 Google Analytics（分析）Cookie 集。^*

      可以执行的自定义如下所示（并非每种情况都需要执行全部自定义）：

      • _setDomainName()
      • _setAllowLinker()
      • _link()
      • _linkByPost()
      • _getLinkerUrl()
      • _setAllowHash()

       

      有关所有这些方法的详细描述，请参阅 Google 代码中的跨域跟踪文档以及关于跨域跟踪的跟踪代码参考。

      ^* 默认情况下，某个域的 Cookie 集不能由其他域访问。有关如何标识 Cookie 的更详细说明，请参阅 Google 代码上关于 Cookie 的文档。

 设置跨域跟踪

1. 多个域

   通过 Google Analytics（分析）设置跨域跟踪时，需要对跟踪代码进行一些调整。您需要掌握 HTML 和一些基本的 JavaScript 知识才能顺利完成这一操作。如果您不熟悉 HTML，请与网站管理员联系，让他们帮您设置跨域跟踪。

   本文说明了如何自定义跟踪设置，以将完全独立的多个顶级域作为单个实体进行跟踪。在进行说明时，用到了两个顶级（虚拟）域：www.myownpersonaldomain.com 和 www.examplepetstore.com，并假设将它们作为单个网站进行跟踪。

   如果您使用 Google Analytics（分析）管理界面中的内置辅助工具跨多个顶级域进行跟踪，则跟踪代码应该已针对跟踪多个域进行了自定义。以下说明完整描述了跨域跟踪的设置。

   1. 设置跟踪。
      在各个域的每个网页的跟踪代码中添加以下行（以粗体显示）：
      异步跟踪代码（默认）

      <script type="text/javascript">
      
        var _gaq = _gaq || [];
        _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);
        _gaq.push(['_setDomainName', 'none']);
        _gaq.push(['_setAllowLinker', true]);
        _gaq.push(['_trackPageview']);
      
        (function() {
          var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
          ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js';
          var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);
        })();
      
      </script>

      传统语法

       
   2. 设置交叉链接。
      在横跨各个域的链接中调用 _link() 方法。如果您的当前链接类似以下形式：

      <a href="https://www.secondsite.com/?login=parameters">立即登录</a> 

      请将其改为：

      异步跟踪代码（默认）

      <a href="https://www.secondsite.com/?login=parameters" onclick="_gaq.push(['_link', 'https://www.secondsite.com/?login=parameters']); return false;">Login Now</a>

      传统语法

       

       

   3. 设置表单。
      如果您使用表单在域之间发送信息，则需要使用 _linkByPost() 方法。

      异步跟踪代码（默认）

      <form name="f" method="post" onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);">

      传统语法

       

      请注意：上述函数同样适用于使用 GET 方法的表单。不过请注意，由于表单数据与 Google Analytics（分析）跟踪都会生成很长的查询字符串，因此如果您的网络服务器设有网址长度限制（例如 255 个字节），对 GET 表单使用此方法可能会发生问题。 
       

   4. 单独显示域名。
      默认情况下，报告中的数据仅包括路径和网页名称，而不包括域名。例如，网页列表在“内容”报告中显示为/about/contactUs.html，不会显示域名。如果您跨两个域进行跟踪，那么您会很难分辨网页是属于哪一个域；尤其当每个网站上的目录结构与网页名称很相似时，更是如此。

      如果您希望在报告中查看域名，可使用以下设置为配置文件创建高级过滤器：

   过滤器类型：自定义过滤器 > 高级
   字段 A：主机名提取 A：(.*)
   字段 B：请求 URI
   提取：(.*) 
   输出至：请求 URI 
   构造器：$A1$B1

    

   不要忘了主配置文件：保存此过滤器后，配置文件只会接收与过滤器表达式相匹配的数据。这意味着，如果您在设置此过滤器时出现任何差错，您的配置文件可能根本接收不到数据。基于这一原因，我们建议您先设置一个不使用任何过滤器的主配置文件，这样，即使过滤器出现错误，您还有基准数据可供使用。建议您创建配置文件副本来跟踪同一个网站，然后在副本中创建您的高级过滤器。为了适应新的网址结构，有可能还需要对过滤器和目标进行修改。了解有关创建配置文件副本的详情。

   如果您仍在使用传统 (ga.js) 跟踪方法。如果您的网页包含对 _trackPageview()、_link()、_trackTrans()或 _linkByPost() 的调用，则您的 Google Analytics（分析）跟踪代码必须放在 HTML 代码中所有这些调用之前。此时，跟踪代码可以放在起始 <body> 标记和 JavaScript 调用之间的任意位置。要简化电子商务和跨域跟踪，建议您迁移至最新版本的跟踪代码，以获得最佳结果。

2.