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着陆页修复项目十二步(译)

跟其他项目一样,首先也是最关键的一步,是承认你的确遇到问题了。所以,继续前进把。大声喊出来,让你的同事听到:

“我名叫XXX。我的转化率糟糕透了,并且我忍不住把昂贵的PPC流量转到首页上。”

感觉好了一些了吗?你应该有这种感觉。

你已经通过着陆页修复项目“非正式的”第一项测试,现在你已经准备好通过12个步骤来在转化图表上提升到更高的层次。这些正是着陆页所苦苦哀求的,所以深呼吸……让我们出发吧。

学习这个12步骤的信息图表,了解项目中的每一步都适用于转化漏斗的什么地方。

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度量你的进程——转化积分卡

在我们开始之前,需要进行一项快速酒精呼吸测试(breathalyzer),获取一些恰当的基准指标,然后度量你的治疗项目效果。无论是针对营销 活动使用单独的着陆页,或把流量直接导向网站的某个页面(首页、购物车或注册页),转化积分卡均可适用——尽管它会轻微倾向于不同的单独着陆页

对你的页面进行评分

尽可能诚实的回答这20个问题,然后你把“Yes”的答案数加总就得到你的分数。这个目标在于简单的大致判断你的页面有多好(差)。然后把答案是 “No”的问题汇总,创建一份“待完成事宜列表 To Do List”来改进你的页面。在对下面12步骤按部就班时,你将找到一些如何改进的指南和提示。

记住,当你离开修复诊所,并对你的转化漏斗进行了正面改进之后,你应该重新回顾这张积分卡莱度量你的进步。

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转化积分卡

开始12步骤项目

第一步:针对每一个进入网站(inbound)的流量来源,使用一个单独分离的着陆页

吸引式营销(inbound marketing)的原则基于促进和利用流量的多重性。如,PPC,电子邮件,横幅广告和社会媒体。为什么你需要针对每一种流量来源使用单独的着陆页,这里有两个关键原因:

每一种吸引媒体都有着其特点和局限。使用单独的页面让你能把视觉与声调与该来源进行同步。例如,电子邮件可能包含了更多的信息,所以你的着陆页需要 更多的额外信息来进行沟通,这是本质上的差异。想象一下,你的吸引流之一,突然要求另一种产品或服务提供(也许是针对某一个营销联盟的20%的折扣),如 果你只有一个页面的话,那你不得不把这种变化展示给所有吸引来的流量。

更可靠的度量。通过独立的漏斗流,你可以度量每一种吸引流量的有效性,然后把你的工作关注在转化表现最好的上面。

医生嘱咐:把每一种吸引来源当做是一次迷你营销。你想把多条河流上承载的船只引入你的港口(而不是众多支流汇成一条大江)。把针对吸引来源 (PPC、电子邮件、横幅广告、社会媒体)的每一款广告都打印出来,花时间去观察它们的差异——尺寸、语气、语言和视觉权重。这将帮助你设计出恰当的着陆 页。

第二步:A/B测试你的着陆页

A/B测试是把你的流量分给一系列页面,然后观察哪一个页面的表现最好。Anne Holland的“哪一项测试胜出 WhichTestWon.com  ” 是一个有趣的网站,提供了大量的A/B测试案例,让你选择自认为能带来最高转化率的版本,并跟实际结果进行对比。

在公司层面,测试能帮助你在会议室把那些臆断和主观的争论消除掉,并且也是理解你的客户的一种卓越方式(他们对哪一类信息和设计的反馈最好)。这应该被视作一种迭代改进的过程——思考一下 演进 vs. 革新。

事实:你的着陆页总是能做得更好一些。就好像庄稼一样,需要持续的关注才能有更好的收获。

一些测试的在线工具/服务:

医生嘱咐:投身而入,并确定一种工具,这样你至少就能够开始测试你的着陆页了。然后尝试新点子和实验的乐趣就接踵而至。

第3步-匹配您的目标网页的消息向上游广告

如果您的登陆页面的主标题不匹配您的广告副本,你会得到很多浏览器的后退按钮的行动。 作为一个例子,考虑以下几点:

坏消息匹配
广告:关闭一台MacBook的20%
着陆页消息:欢迎鲍比的电脑商店

好消息匹配
广告:关闭一台MacBook的20%
着陆页消息:下车,在鲍比的电脑商店的Macbook Pro 20%

似乎是显而易见的吧? 问题是,大多数入站流量被发送到的消息必然是通用公司网页。 使用有针对性的独立的登陆页面是加强客户的信念,他们提出了“点击”的关键。 你也将得到更好的质量得分,从而以较低的成本来自Google AdWords的每次点击,如果你的消息匹配是强(延伸到整个内容在页面上应该是全等的头条消息)。

奖金提示:如果您正在驾车的社会化媒体的流量,可以提高您的登陆页面,包括适当的社会图标,以进一步加强源和目的地之间的连接“的社会信息匹配”。

医生常规:学习正确的顺序来构造运动可以帮助你确保良好的比赛消息。 开始在你的目标市场传达你的产品/服务/报价的基础上的一个概念。 您的促销标题和着陆页内容,然后在一系列的广告,密切配合的标题。 如果你做其他方式轮(广告第一),你是被迫从什么可能是错误的基础建设。

第4步-使用的上下文
他们说,一张图片胜过千言万语。 更好的画面是显示您的产品或服务的情况下使用。 销售人员会告诉你卖得火,灭火器 - 点,你需要说明的需要,以便制定解决方案的愿望。

有效的登陆页面,用摄影和录像提供证据证明你的产品或服务如何解决一个实际问题。

像声明“我们的吸尘器是如此强大,它可以吸一包钉子”旁边白色背景的产品的图片,是不太可能转换视频显示(让你听到)吸尘器实际上比做这项工作。 用摄影的一个例子可以显示在两个国家的折叠式梯子。 被塞进一个小柜子,它的主人,然后扩展到高的货架上达到检索的东西显示雇主。 只是显示它在它的目的使用的情况下将提高你的销售。

如果你真的没有看到它在行动1 ShamWow买?

医生常规:以你的产品或服务,其实真正使用它(你会惊讶有多少人甚至不使用他们销售的项目)。 这将有助于你理解和可视化应如何在你的摄影和录像。 如果它是一个在线工具,尝试观察别人使用它。

第5步-使用视频,以增加参与及转换

据通过研究eyeviewdigital.com的 ,视频的使用可以增加您的转换率高达80%。 通过为用户提供了一个被动的参与机制,可以保持您的网页上,不再让您的品牌信息渗透到他们的潜意识中。

警告:不要只扔了不良动画的PowerPoint演示文稿 - 没有人会看它。

如果您正在兜售一个物理产品,使用它的人在第4步中提到的。 如果它是一个在线工具,提供了一个演示的主要功能,而它的使用效益叙述(不显示的每一步,它的一大亮点辘)。 如果您提供服务,把自己的前沿和中心,并与观众直接沟通。 最大的参与使眼睛接触,并利用定向线索,引导他们到您预定的转换目标。 伟大的影片做对页面上的其他元素的框架以外的主机的外观和点 - 的经验,把整个页面。

可用性最佳做法说永远不会自动播放视频音频的冲击可以使人民立即击中背部按钮,特别是如果他们是在一个健全的环境敏感 - 最喜欢的办事处。 然而,这是你应该测试您的访问者。 我的建议是,如果你想自动启动视频将至少允许拍摄延迟开始之前,使控制非常明显的情况下,有人想为静音或暂停视频。

(这是一个不错的停顿和视频过渡到一个像样的例子- http://raw.glow.com/dms1825/ -警告:当您尝试离开该页面的警报是不是很好)。

医生常规:如果你没有尚未使用的视频,计划于近期启动。 在线产品演示,尝试使用如软件录制的screencast 。 其实很简单和成本效益。 一旦你得到了它的感觉,你可以升级到更复杂的工具,具有较强的编辑和后期制作功能。 音频是非常重要的 - 写一个脚本录制之前,这样你就不会装模作样的方式通过,并尽量使用质量较好的外部麦克风。

第6步 -使用定向线索,带路

想象没有熟练地放置的寻路标志和地图机场 - 这将是混乱。 如果你去过医院的急诊室,你可能熟悉他们带你到不同的部门,在地板上画的彩色线条 - 按照黄砖路。 这些定向线索的例子,它可以分为显性和隐性的(这些均明确)。

登陆页面上使用定向线索,引导访客到您的行动呼吁。 下面是一些办法做到这一点的例子:

  • 图形箭头:此登陆页面模板铅根形式的标题区域的外观。 当您添加到您的网页铅根形式,操作按钮的呼叫往往推低于倍。 在这里,箭头让你知道可以直接低于该地区发现的交互点。
  • 空白:不要抽筋您的CTA的风格。 抗拒的诱惑,以填补在你的页面的每个像素,而不是给你的按钮足够的空间呼吸。
  • 颜色:经典颜色的按钮,包括蓝色(链接的颜色)和橙色。 在一天结束时,最重要的是它代表了明确从页面的其余部分(例如,不要让你的按钮,蓝色的,如果你的页面有一个蓝色的背景)。
  • 对比:这实质上是相同的关于颜色的点(但在黑色和白色或色调范围方面的想法)。
  • 眼睛的方向:它已经表明,使用人(或动物)的照片时,你可以让他们看看你有意呼吁采取行动提高转换。 这是有道理的。 如果你看到有人望着天空,当你走在大街上,有机会的情况下,你缺少一些重要的东西,你按照他们的目光。
  • 中断:令人惊讶的是一个很好的方式来获得别人的关注。 打破既定的设计界限,使人们有理由暂停和观察。 嘘!
  • 封装:想想双筒望远镜或相机上的取景器,以及他们如何集中你的视力。 你可以构造类似的经验,使用形状和对比度。 想想拱门,洞和灵感的窗口。
  • 途径:公路或从住院楼前面的例子是例子的途径。 您可以使用背景设计元素(一般用箭头线)有人走在你喜欢的顺序轮您的网页。

更详尽的研究,为定向线索的影响,我写了一篇文章,用摄影来说明以上方法: 转换设计- 8可视化设计技术,专注于您的目标网页的注意

医生常规的学习点。 它可能被视为粗鲁的一些文化,但它在conversionland积极鼓励。 使您的页面尽可能明显的行动 - 微妙的是害羞的人。 添加至少一个方向的提示,以现有的登陆页面。 如果你的设计是相当严格的,你可以尝试打破了视觉界限外页的边缘放置一个箭头,指向对您的注册税务师 - 这个颠覆性的视觉战术可以非常有效地指挥眼球。

第7步 -寻找最佳平衡,对数据的转换率

铅一代是两件事 - 屏障的大小(多久,个人或复杂的形式)和奖金的大小(你所给予的数据返回)。 如果这些比例,你可能失去客户。

这是一个微妙的平衡来实现的表格太长,人走开从知觉的努力,使偏离主题或太个人化的问题,你风与虚假数据。 反之,如果形式是太短了,你可以对那些寻​​求免费搭乘,而不是真实的,坚决的和相关的客户倾斜的线索。 它也可以导致你不能够准确地限定你的线索。

其他因素的复杂性这一切是您所提供的赠品。 如果你的电子书,优惠券或研讨会是不够好,以保证信息你是问乡亲会反弹。 研讨会登记为保持到最低限度的信息 - 姓名,电子邮件和可能的公司和作用,如果它的B2B。 如果你给了一个电子书,它需要一两件事情:显着的大小或它的内容独家数据显着。 高于一切,质量是关键。 你可以到完成的形式,让你的超级真棒白皮书逗的人,但如果原来是雾里看花,你就会有一个铅,这是失望,有可能立即取消。

医生常规:这是A / B测试变得真正有用的。 设立形式的多个版本,并测试他们找到平衡所在。 删除了几个问题,以获得更多的线索,这是可以接受的呢? 请问您的转换率增加额外的问题甚至影响。 只与您的目标受众的测试,可以回答这些问题。

第8步-诚实是关于你的写作,编辑无情

不要发布你写的第一件事。 除非你是在报告文学诗歌业务(我可能刚才这个名字)。 运动和其相关的通讯需要通过测试,但也可以通过编辑将随着时间的推移细化。 史蒂夫·克鲁格(经典的可用性“不要让我​​觉得”书的作者)最佳观测:我听说过的主题删除您的网页内容的50%,然后扔掉剩下的一半。

医生常规:尝试从您的登陆页面上2句的主体副本。 我敢打赌,它不会伤害你认为。 如果你有5个要点,尝试用3个最重要的。 保持删去多余的话和多余的短语,直到你的副本是一个苏格兰人被要求支付一间酒吧“选项卡紧。 如您在您的网页上改变的一切,你应该让你的编辑重复的页面上运行A / B测试,以验证它是否产生更高的转换。

第9步-轻松共享

共享内容的冲动,是稍纵即逝的,所以不要让人们为它工作。 虽然并不适用于所有的登陆页面,那些有特殊优惠或特殊内容(也许是一个伟大的视频) - 应该有一个简单的方式传播你的话的人。

有两个伟大的方式,使这项工作:

  1. 使用Twitter的@ Anywhere的添加部件,使人们鸣叫您的报价。 让他们跟着你和鸣叫您的信息,以换取进入比赛(自由销售)的竞赛规则的一部分。
  2. 如您的确认网页上的转推按钮的地方共享部件(上看到更多的12步)

医生常规:设计为您的观众。 如果你驾驶的Twitter流量,转推按钮熟悉且易于使用。 Twitter的@ Anywhere的组件的魅力就在于它利用Ajax风格的交互,不采取从页面你走。 同样,如果你正在将Facebook的流量,添加一个“Like”按钮的页面。 大多数Facebook'ers都记录在所有的时间和按钮添加到您的登陆页面,用一个单一的点击他们的时间表。

第10步-利用社会证明信托设备

见证工作,如果他们是真正的。 避免照片和脚本夸张,因为大多数人可以发现一个假证明,一英里远。 尝试混合的证言,描述你的产品或服务如何得益于别人的经验,加上热情的风格,说“你们的规则!” 我只使用一个众所周知的行业专家或名人后者。

现代化的登陆页面,说明社会证明显示你在一个相关的社会网络中的地位。 有许多部件可以显示有多少人想跟着你。 社会资本与网络参与者的从众心理,可以帮助说服成为客户的前景。

医生常规:您的客户一个新的证明要求和添加到您的目标网页最好的。 请记住说明你的使用意图和要求如果可能的照片。 如果你有一个体面的社会网络的存在,可以尝试加入基于一个特定的短语或#包括hashtag搜索和人与您的品牌互动如何活饲料部件。

步骤11 -一个页面,一个目的

试想一个网页,作为一个附加的孩子表现出相同的倾向。 如果您的内容不能决定做一件事在时间上,然后你的访问者肯定不会想花时间来弄明白。

全等主要指出 ,在页面上的每个元素应该支持一个单一的重点目标。 在此的一个好方法是想象的箭头都指向圆心,那里是一个很大的按钮(CTA)的系列。 每个箭头代表一块您的登陆页面上的内容,您需要确保他们在所有的概念对齐。

此相反的那些相同的箭头都指向不同的方向(概念)。

保持注意力集中,不谈论其他的产品或服务 - 您可以使用这些不同的着陆页和广告源。 一个例外,这是一个电子商务产品网页,提供额外添加附加附加到您的主要转换目标产品到购物车的能力。

医生常规:尝试这个练习。 解释你的运动同事的目的。 现在大声读出你的着陆页面的内容,并请她来阻止你,如果你转向从中央目的如前所述。 如果发生这种情况,删除侵权内容,并重新开始。 你会发现很多关于你的写作风格更大声说。 对于视觉元素,您的广告系列的目标写在一张纸上,然后打印,并从您的登陆页面中切出的图像和周围放置他们的目标。 删除或替换任何不似乎是在与这一目标的总协议。

第12步-转换后的市场营销

转换后的营销是最容易被忽视的阶段转换漏斗之一。 从铅根的形式,电子商务结帐,或登记表确认页是完美的地方,开始资本化上了一个新的优质客户的积极情绪。

在铅根的情况下,你取得了铅根页的转换目标,你可能会开始发送您的新的领导了一系列电子邮件,以鼓励他们加强到一个新的水平。 请注意,它可以占用到6或7接触的事件,要做到这一点(根据电子邮件服务提供商经常接触)。

为了提高您的参与潜力,尝试添加您的线索,在您的营销影响范围的其他渠道(从您的确认页)。 这放大您的邮件到达,并可以被听到和被遗忘之间的差异。

一些常见的例子包括:

  • 按照我们在Twitter(所以他们看到定期更新)
  • 想我们在Facebook上(所以他们看到的更新,并成为社会的一部分)
  • 下载免费的电子书(在他们面前保持自己的品牌和增加你的“思想领导”得分
  • 访问此页面(发送给其他的内容,他们可能会觉得有趣)
  • 分享您的朋友/同事(利用他们的网络)
  • 在美味书签我们

医生常规:超越简单的“谢谢”您的确认页上。 开始加入一个新的链接的网页和跟踪多少额外的流量访问该目标。

现在做什么?

现在,你必须打破转换这些坏习惯,并恢复你挣扎的营销漏斗的工具和建议。 你做了记分卡工作? 你是上规模的史诗年底或“我不喜欢,19的东西错了!”的规模? 记分卡是有提供“待办事项”转换改进。 采取的每一个问题,你回答“否”,并创建一个个人的任务来解决它。 然后实现一个新的A / B测试,看看如何以及新的着陆页的票价。

分享您的网页和记分卡评分
告诉我您的着陆页和得分,如果我同意你的评估(我太通过清单)。

你康复的好运气,请记住,您的登陆页面可以永远是更好的。

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发布在 邵珠庆

评论 (2) 引用 (0)
  1. That’s a slick awnser to a challenging question

  2. Thought it wloudn’t to give it a shot. I was right.


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