竹磬网-邵珠庆の日记 生命只有一次，你可以用它来做些更多伟大的事情–Make the world a little better and easier


612月/114

问题的思考方式有时候比问题的结论更重要-关于”沟通”的问题

发布在 邵珠庆

 

一、沟通在管理上的功能及如何克服沟通的障碍

1、 沟通的模式与目的

2、 什么是有效的沟通？

3、 单向和双向沟通

4、 沟通的障碍是什么？

5、 克服沟通障碍的技巧

6、 游戏和活动

 

二、 沟通的原则和技巧


1、 倾听的技巧

2、 问话的技巧

3、 表达的技巧、言语表达的要诀

4、 增加认同感的技巧

5、 同事、部属与上司的沟通技巧

6、 性格模式对沟通的影响

7、 信任是沟通的基础

8、 有效沟通的五种态度

9、

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