邵珠庆の博客 生命只有一次,你可以用它来做些更多伟大的事情–Make the world a little better and easier

57月/110

GA学习

最近在思考PPC/SEO/EDM等线上营销方式,还有第三方合作,以及电视媒体等不同推广渠道的来源,投资回报如何监控。目前看来网络营销和传统营销两者之间如何进行相互促进和转化,以及交叉销售,用户群体的细分等,是需要深入考虑的一个问题。

    网站分析可以先看看《流量的秘密》,本书博客地址: http://www.advanced-web-metrics.com/blog

    第一部分 量化效果

    第1章 了解网站流量的商业价值
    可以协助提供KPI关键指标的参考信息,网站分析的投资回报(从金融意义上了解网站的价值)。

    第2章 网站分析的现有方法

    页面标签和日志文件

    时常检查页面标签的完整性

    通过网站分析去把握趋势、细分和转化,而不用太在意数字的准确性。

    第3章 GA适用范围

    25种语言、完整的营销报告、可视化的漏斗、日期区间比较和事件追踪。

    非标准个人信息

    第二部分 GA报告

    第4章 GA应用界面

    报告覆盖图、日期比较、小时报告、定期导出数据(邮件)、交叉引用

 

    第5章 最重要的10个报告说明

    5.2.1 访客:地图覆盖图(可以分析每个地方的客户转化率和不同流量来源的客户转化率)
    5.2.2 电子商务:概述报告
    5.2.3 目标:概述报告(逆向目标路径,这个很有用)
    5.2.4 目标:渠道可视化报告
    5.2.5 流量来源:Adwords报告(关键词转化率,这个很有用)
    5.2.6 流量来源:来源和媒介报告(可以看出哪些投放关键词还不如自然搜索的转化率)
    5.2.7 内容:热门内容报告

   (收入指标和目标配合,可以知道某个页面价值,页面价值可以明确需要调整页面的顺序

     同时还要注意不同访客在行为上差异,如果排除PPC,那跳出率会更高)
    5.2.8 内容:网站覆盖图报告(比较直观查看站内点击量分布图)
    5.2.9 流量来源:关键字排名(可以查看不同位置的浏览量和相关的转化率)
    5.2.10站内搜索的使用
 

    第三部分 部署GA
    第6章 入门指南
    最好是从Google Adwords 帐号中创建,这样费用数据会自动导入到Google Analytics中。

    独立版本每月有500万页面浏览量的限制,显然,Google 鼓励大家使用它的在线广告解决方案。
    Urchin可以记录文件下载是否完成,而页面标签技术只可以记录点击下载按钮事件。
    何时以及如何使用帐号和配置文件(先配置配置文件,然后再配置文件设置里面,添加过滤器)
    创建新帐号最多25个。

 

    第7章 高级部署
    7.1 _trackPageview()函数(虚拟页面)

    使用虚拟页面追踪出站链接

    先来看一个例子:下面是我博客里指向linkedin的一个出站链接。为了记录访客对这个链接的点击行为,我在代码里加入了onclick事件,当访客点击这个链接时,就会返回给google一条记录,内容是/virtual/linkedin.com,就是我对这次点击设置的虚拟页面名称。


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    一、跟踪广告(出站链接)

    这里的广告是指投放在网站上,链接到其他网站的广告,也就是一个出站链接,在现实用很常见,流行的做法是在使用专门的广告系统,加上一个点击跳转,来统计广告的点击量,其实使用_trackPageview函数就可以做到这一点。

    假设网站上有一个banner广告,是链接到了某一个网游的注册页面,那么在设置出站链接的时候,可以这么写:

《a href=“http://www.ceologo.com” onClick=“javascript: pageTracker._trackPageview (‘/ceologo/banner/advertisersite.com’);”》

    这里实际上是给网站虚拟了一个url,也就是/ceologo/banner/advertisersite.com,这样点击这个广告,跳转到了网游的注册页面,会被记录为一个PV,有多少个PV也就自然是点击了多少次广告。需要注意的是,对与这个虚拟路径的规划一定要合理,否则在统计多个广告的时候会很混乱,我建议使用分类+目标站点+时间的方式管理。

    在flash广告里同样可以使用这个函数,如下:

on(release) { getURL(“javascript: pageTracker._trackPageview (‘/ceologo/banner/advertisersite.com’);”); getURL(http://www.ceologo.com); }

    二、文件下载

    除了使用_trackEvent函数来统计文件被下载之外,可以使用_trackPageview来统计,原理与统计广告是一样的,举例说明,假设有一个mp3文件下载数量需要统计:

《a href=“http://www.some-muisc.com/miusc-files/music.mp3” onClick=“javascript: pageTracker._trackPageview(‘/downloads/mp3’); ”》

    这样每次下载这个mp3,就会被记录为访问一个虚拟路径的PV。

    三、JS事件

    js事件也可以用_trackPageview函数来统计,主要用于统计点击和tab结构的切换,例如统计点击事件:

《a href=“javascript:void(0);”onClick=“javascript:pageTracker._trackPageview(‘/folder/file’);” 》

记录 rollover 事件:

《a href=“javascript:void(0);” onMouseOver=“javascript:pageTracker._trackPageview(‘/folder/file’》

    以上几种统计的思路其实就是一个,把系统统计的东西转化为访问虚拟路径的PV,好处是通用性,缺点也不少。

    1、pv显示比实际的会多一些,需要在最终的报告里减去虚拟路径的PV

    2、对虚拟路径的规划能力要求比较高

    3、查看不太方便,需要建立过滤器

    本文出自ceo风向标 转载请注明出自 http://www.ceologo.com

    7.2 追踪电子商务
    7.3 追踪在线营销活动(电子邮件、广告条、付费关键词、电子文档营销)
    7.4 事件追踪

    7.4.1 站内行为:下载文档,提交评论等。不会产生页面浏览或不同URL页面的行为。
    7.4.2 站外行为:友情链接,广告点击等。统称为出站链接。
    7.4.3 其他行为:文档加载,页面停留等。与JS事件有关的组合。

    添加事件追踪代码:
    Google Analytics事件追踪功能的原理是,在要追踪的事件里调用pageTracker._trackEvent()函数,并对函数预先设定值。当访问者执行事件时,pageTracker._trackEvent()函数被调用,并将预先设定的值发送会google服务器,并最终显示在报告里。

    pageTracker._trackEvent()内提供4个变量值,按顺序分别为:事件类别,用户行为,事件标签和事件价值。前三个是必须填写的值,第四个事件价值可以可选的。通过之前的准备工作,我已经对博客http://bluewhale.cc/中要追踪的事件类别,事件中的用户行为,每个事件的标签名称,以及这些事件可能产生的价值都整理好了。

    事件类别:GA_res

    用户行为:download

    事件标签:类别内各文档的名称

    事件价值:

    在pageTracker._trackEvent()内按顺序添加整理好的值,并将代码添加到要追踪的下载链接里。(蓝色部分)这段代码内没有事件价值。

onClick=”pageTracker._trackEvent(‘GA_res’, ‘download’, ‘Cookie_Sheet’);”>下载

    当访问者点击下载这个文档后,报告里就会增加一条相应的记录。

    7.5 自定义GATC

 

    第8章 最佳配置

    8.1 初始化配置(设置默认首页,否则出现index.shtml也单独统计的情况)

    8.2 目标与渠道(这里提到了目标的设定,推荐了我曾经阅读过的两本书)
    比信息架构更深入的说服架构——《行动的召唤》读后感  http://pagesky.blog.sohu.com/119352531.html

    《等待猫吠--怎样说服越来越精明的消费者》读后感  http://pagesky.blog.sohu.com/119541341.html

    8.3 分类的重要性
    8.4 过滤功能:细分访客
    6中常见过滤类型:
    仅包含网站访问量
    删除某些已知访客

    (Google Analytics进阶运用之_setVar一点运用 http://go.demi.cn/show.php?tid=528)

    (使用Google analytics细分网站流量3—细分用户流量

     http://bluewhale.cc/2010-03-08/google-analytics-user-traffic-segmentation.html)
    以地理位置细分访客
    区分新访客和回访客
    EDM营销的专用报告
    以内容细分访客

    第9章 定制GA

    http://bluewhale.cc/2010-04-11/google-analytics-custom-reports.html

    细分网站流量
    分割频道流量 http://bluewhale.cc/2010-03-04/google-analytics-channels-traffic-segmentation.html  

    细分用户流量  http://bluewhale.cc/2010-03-08/google-analytics-user-traffic-segmentation.html

    交叉细分 http://bluewhale.cc/2010-03-09/google-analytics-traffic-cross-segmentation.html

    追踪错误页面和损坏的链接

    使用Google Analytics追踪404页面 http://bluewhale.cc/2010-07-01/google-analytics-tracking-404-page.html
    通过参数区分指向同一页面的链接
    为交易匹配相应的关键词
    Matching Specific Transactions to Specific Keywords May 2, 2007 
    http://www.roirevolution.com/blog/2007/05/matching_specific_transactions_to_specific_keyword.html

   

    第四部分 利用访客数据改进网站

    第10章 关注主要的网站性能指标

    绘制站点流量地图

    http://www.authorstream.com/Presentation/saddism-472629-build-your-own-traffic-map/
    衡量投资回报率的投资回报率是多少?
    http://www.paidai.com/displaythread.php?boardid=11&topicid=30384
    网站统计之关键性能指标
    http://seo.g2soft.net/2008/02/29/key-performance-indicator.html

    设定目标和结果(整个公司的目标和关键结果,最重要的也就5-10个)
    选择和准备关键绩效指标KPI(网站KPI是比例,有时原始数字可能有更大的影响,OKR到KPI转化表格)
    表述KPI(网站提供了2份Execl表作为参考)
    不同职能KPI示例(电子商务经理、营销经理、内容经理、网站管理员)

    电子商务经理:转化率、投资回报率、第一次访问就成为新顾客的指标
    营销经理:来源和媒介(非常重要)、流量、转化率和转化数 品牌吸引百分比
    内容经理:访问数量、停留时间、广告点击量、交互度(很重要)、最近访问频率
              blog需要一个单独配置文件
    网站管理员:不同语言、宽带、错误页面、站内搜索质量

    Web2.0环境下使用使用KPI

    

    第11章 现实世界的任务
    11.1  确定表现不佳的网页
    使用收入指标、最常见目标页面、最常见退出页和渠道可视化,3种方法。

    11.2 衡量站内搜索的质量
    11.3 优化搜索引擎营销
    11.4 货币化非电子商务网站
    赋予目标价值
    打开非电子商务网站的电子商务报告功能
   
11.5 追踪线下花销
    11.6 website Optimizer

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