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228月/121

多渠道路径概览之Google Analytics

几个月来,我一直期待Google正式发布多渠道路径这个新的分析包功能。今天,Google终于发布公告说多渠道路径(MCF)正在逐步向所有用户开 放。在我看来,这个功能是一个真正的革新;它与高级细分和自定义变量在GA发布的新功能上来看,不相上下。因此,今天我将分享一个循序渐进的指南让你快速 了解并运作MCF。

注:在深入细节之前,你或许希望回顾一下我的那篇关于多渠道路径的概念性评述,在那篇文章中我阐述了GA的默认属性模式以及多渠道路径的价值。你可以在这里找到那篇文章。既然说完了,我们继续看新报告吧!

找到GA中的多渠道路径

Google Analytics多渠道路径概览【转载】 - web_analyst - 网站数据分析

首先:流程。你需要登录到新版(即第五版)的GA中。一旦到达那里,将鼠标移至“我的目标转化”下拉菜单,注意称作“多渠道路径”的新选项卡。在这个新的 报告模块中,你将看到四个崭新的报告:辅助转化,热门转化路径,时差以及转化路径。今天我们将单独看其中的每一个,分别解释各自将告诉你什么。

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辅助转化

在MCF中看到的第一个报告便是辅助转化报告。非常简单,这个报告展现了我们之前从未能获得的报告数据!如你在下图可以看到的,我们将在这个报告中看到一 系列的维度。首先,我们得到了“辅助转化”,在网络广告领域通常简称为“辅助”。辅助是指一个特定的流量来源(如“直接”或者“自然”)给你的网站带来的 访客数量,这些访客在之后会通过某些不同的流量来源形成转化。接下来,你将看到“辅助转化价值”,它将告诉你正在考察的流量来源对于转化的辅助所产生的价 值。

Google Analytics多渠道路径概览【转载】 - web_analyst - 网站数据分析

这里,我们可以看到自然搜索带来了10,000次“最终互动转化”。这意味着有10,000个转化是通过自然搜索让访客最终来到网站。事实上,这也是GA之前分配转化的方式。我们可以看到转化的价值大约是117000美金,但是你希望在这个报告中分析的书辅助的数量。

我们现在能看到并且是第一次看到的,便是除了这10,000个“传统”的自然搜索带来的转化,自然搜索还辅助了另外的8,228次转化-这将事实上产生另 外110,000美金的价值!通过多渠道路径,我们现在可以更全面地评估各种不同流量产生的渠道的价值。你认为SEO经理会把这个新的是数据展现给他或她 的老板吗?当然会了。

贴上1:关注那些带来更多辅助而非“最终互动转化”的渠道。这些是迄今为止你几乎肯定的大大低估了其价值的渠道。这些渠道通常是如展示广告(如谷歌的展示网络!)和社交媒体营销等。

贴上2:想获得更细节的东西吗?比如说,自然搜索?没问题。只需切换“基本渠道分组”至“来源/媒介 ”或者其他选项卡!现在你将不仅可以看到自然搜索,还能看到Google/organic,yahoo/organic与bing/organic的对比。

热门转化路径

既然你已经有机会看到所有带来流量的所有辅助渠道,是时候开始了解网站访客找到你网站的最常见渠道组合的时候了。比如,人们只是简单地输入网址到浏览器然 后转化吗?或者他们点击你的FaceBook,Google搜索你的网站,然后最终通过Twitter到达网站,然后才发生转化?GA在之前无法给我们这 种解析数据,但是现在,它能!请看下图。

 

Google Analytics多渠道路径概览【转载】 - web_analyst - 网站数据分析

这里,我们可以看到最常见的“转化路径”是两个独立的来自广告的访问。接下来最常见的路径是来自自然搜索的两个独立点击。为了更详细地分析,我们可能希望看到关键词或引荐来源单独的路径。没问题-那也很简单!

贴士:使用“其他”下拉菜单来分析单独的关键词,广告系列等的路径详情。

接下来,让我们用另外一种方式来让数据变得可视化。在MCF报告概览中,你将看到“多渠道转化可视化工具”。如下图:

Google Analytics多渠道路径概览【转载】 - web_analyst - 网站数据分析

现在,你可能一看到就觉得它太酷了。确实!不过我们来深入细节吧。可视化工具让你可以混合机搭配不同的流量渠道以查看它们是如何一起作用的。比如,付费广 告系列与自然搜索的交互性如何?这个问题本身就曾经是几百篇博客文章的主题!现在你不必依赖行业领袖及自诩的专家,你可以简单地衡量你自己的数据。比如, 你看到付费广告和自然搜索之间的大量重叠吗?

贴士2:查看在某些方面相互影响的渠道。当你在可视化工具中选择它们的时候,它们有很多重叠。这些渠道可能相互影响,这意味着比如如果你停掉付费广告,那么自然搜索量也会下滑。即刻尝试从GA中获得那种类型的解析吧!

转化耗时

转化耗时报告比前两个稍微简单些。事实上,它有点类似你可能已经在电子商务报告中看到的“购买前所耗天数”报告。然而,转化耗时针对所有的转化,而非仅仅 是电子商务交易(哈哈!)。如果你之前没有机会使用这个报告,那么,是时候了。你现在将可以把时间细分用户转化所耗时间至小时。比如,用户是否会再24小 时内回来并完成转化,还是他们需要几天甚至几周以决定完成转化?

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我们看到尽管68%的转化在访客第一次来到网站的前24小时内发生,但是只有53%的转化价值在这个时间段内产生。这就意味着更有利可图的转化需要我们潜在客户更长的考虑时间-或许这并不足为奇,但是通过有力的数据证实是不错的。

贴上:你有很多转化(或者价值)来自24-48小时之内吗?你曾经通过Google Adwords或其他平台尝试过再营销广告系列吗?再营销是传递信息给曾经访问过你的网站却并未转化用户的极好方式。

路径长度

你将经常在路径长度报告中看到与转化耗时类似的趋势。事实上,路径长度报告在传统的GA报告可以找到类似踪影。如果你在运营电子商务,你可能已经看过“交 易前访问次数”报告,路径长度报告与此基本类似。但是,再次,如果你不运作电子商务,你没有机会使用电子商务报告中的“交易前访问次数”报告。

它们的趋势是类似的。在上图中,我们看到最有利可图的转化发生在超过24小时的研究之后,在此之后用户才最终决定完成转化。下图中,当我们分析需要几次访问之后才能说服某人转化时,我们看到同样的趋势是如何具体化的。

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再次,在研究周期中,为了实现我们更有价值的转化,需要让用户两次甚至更多次访问我们的网站以决定转化。

贴士:别忘记再营销!有了Adwords,你安装一段代码到网站之后,即可在同一天开启并运行再营销广告系列。

http://blog.163.com/web_analyst/

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发布在 邵珠庆

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