马云:80后有权利但没有资格抱怨
创业不是为了赚钱
创业永远挑选最容易做最快乐做的事情,创业不是为了赚钱,而是你喜欢他,你喜欢这个工作,你喜欢做这件事情,那是最大的激情,最大的动力所在。如果 你为了挣钱我告诉你,永远有比你想的更挣钱的东西。你选择是因为你喜欢,你喜欢你就不要抱怨。这个世界上我们可以批判,但是我讨厌那些几种,中国社会不能 再这样那样,而你们一定会替我们找到未来。今天中国的问题,所有的问题会出现我告诉大家,60年以前中国也有过,50年以前中国也有过,40年以前中国也 有过,600年以前中国还会有,你来到这个世界丰富多彩就是因为有这些东西,不是每个80后、90后都会成功的,但是有人会成功。
不是每个60后的人都会成功的,但是有人会成功,谁会成功?你勤奋、你执着、你完善自己、你改变去完善自己去完善社会这样的人会成功。我不是一个成 功 学的人,我不喜欢看成功学,我只看别人怎么失败,从别人失败里反思什么事情我不该做,从别人成功里也会反思,他为什么成功?我要学他的成功还是学他的精 神?
清楚我有什么?我要什么?
所以没有什么抱怨的,坦荡的看自己。刚才有同学说做自己,怎么做自己?我们做自己问自己这些问题,我有什么?我要什么?我愿意放弃什么?我们人生到 这一世,不是来创业的,不是来做事业的,我们是来体验生活的。世界本来就是不公平的,怎么可能公平?你出生在农村,盖茨的孩子出生叫盖茨家里面你能比吗? 但 是有一点是公平的,比尔•盖茨一天24小时,你一天也是24小时。这24小时有3个8小时,8小时你在路上走在挤公共汽车的时候,你根本不知道自己在干什 么,这时候需要好的朋友。还有8小时你睡在床上不知道干什么,你这个时候需要自己有一个好的床,床上有一个好的人。还有一个8小时你知道自己在干什么,那 就是工作。假如你工作是不开心的,你做的事情是你不爽的你可以换,千万别做做这份工作讨厌这份工作,我觉得这些人是没有意义的。娶了这老婆天天骂老婆又不 离婚什么意思?对不对?
幸福是自己去找的
所以我想每个人要清楚,世界不公平,你如果想改变它,第一告诉你不可能,第二去从政去,也不可能。只是人可以不一样,出生的条件不一样但人是可以幸 福 的。幸福是自己去找的。我走过民工的都市的创业者到城市里打工者,我对他们尊重到城市里打工就是创业者,对我来说没有区别,只是我走了这条路他们走了那条 路,每次走过工棚发现他们的笑声,我进去发现他们在打牌,2、3块钱的赌注每个人都很开心。
幸福很容易找,盖茨并不幸福。幸福是自己找出来的,今天中国的经济的高速发展我刚才讲了,但是我们的价值体系,我们的文化体系受到了摧毁,最早新文 化 运动摧毁了旧文化没有建设新文化,文化大革命又把我们很多价值体系搞乱了,今天有的学者来讲,我并不完全同意中国不是法制社会,好像有了一套法律我们就能 解决这些问题,不是那回事。
重要的是如何改变自己
美国发展是因为法制吗?就是这个人漂亮是因为鼻子漂亮。不对。大家记住美国社会的发展它是基于基督教文化的,在基督教文化上面建立法律体系,在这个 法 律体系建立政治体系,在这个上面建立起他们的领导人的选举体系,整个体系比你的想的复杂得多,这仅仅是简简单单的一部分,假如我们今天这个价值文化体系被 摧毁的情况下,随便拿一点价值体系,等于沙滩上建楼,建不起来。
我们需要重新找回价值体系,让年轻人明白不要怪人家富怪人家有钱,而是我要如何改变自己,我对社会有贡献,我寻找快乐寻找幸福感。创业不会给你带来 幸 福感,会给你带来快感,但快感的背后会带来很多痛苦,而真正的幸福感是你知道自己在做什么,知道给别人在做什么,你会逐渐从痛苦中找到那些快乐。
我坚定不移你们会为我们,为这个国家为中国找回价值体系,而这才是中国真正腾飞的时代,永远是如此,一代胜过一代,而最最高兴和高傲的事,我从你们眼光里看到了希望。
80后有资格但没有权利抱怨
所以今天请大家我们不要抱怨,如果你想成功看任何问题积极乐观的看,这个时代还不是你的,我刚才就说了,你们有权利抱怨,但你们没有资格抱怨,等你 们 四五十岁的时候,你们有资格抱怨但你没有权利抱怨,你必须把它干好,今天你没有坐到那个位置,20年以后别轮到我们抱怨你们,你们当年吹的很牛,现在轮到 你们干你们试试看。所以准备20年以后的你们,中国是你们的,毛主席说世界是年轻人的。我今天觉得他讲的太对了,一定是你们的,你们没坐到那个位子的时 候,你不知道那个位子有多么的痛苦。
心态决定姿态,姿态决定生态
所以我今天来讲创业,我的网站公司将会全力支持大家。但是我不想谈具体怎么做一家公司,碰到这个问题在网上可以交流,我们有个语音计划 大家可以交流。 人的心态决定姿态,再决定你的生态,心态好自然会好起来的。你们要比的是20年以后,谁能够成为这样的,至于哪家公司哪个行业,阿里巴巴、腾讯、百度、新 浪、微博抓住了这个时代,什么是下一个最好的机遇?告诉大家上一个世纪的商人,你抓住机会为成功商人,下一个世纪商人的企业家,解决社会问题的人才真正成 为一家伟大的公司,去想你为未来你为社会解决什么问题?这样的人会成功,而真的要做这些事情从完善自己开始。
没有人是完美的,社会不可能完美,因为社会是由所有不完美的人组成在一起,你的职责就是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想世界才会好起 来, 我就是这么走过来的,我没有任何理由走到今天。唯一的理由我比我同龄一代的人更加乐观,更加会找乐子,更加懂得左手温暖右手,相信明天还会更好。
十大失败网站运营模式
互联网泡沫最让人目瞪口呆的事情莫过于烧钱的速度和数量。狂热的风险投资商不顾一切拥向数以百万计的网络初创公司,任凭它们大把大把的烧钱,投入所谓吸引眼球的营销战役中,这些营销花费是以百万美元为单位计算的。新毕业的大学生们经常是在一夜之间成为百万富翁(纸上富贵而已),然后就急着去烧钱,那些业务模式有待验证的公司大举上市融资,股价大都一飞冲天。当然,我们都知道后来发生了什么。只有少数公司赚到了足够活下来的钱,大多数公司都在残酷的淘汰,这些历史让我们学会了成长。
1、Webvan (1999-2001):在线食品杂货店Webvan的失败教训告诉我们,即使你有一个好主意,也要记着不要走得太快,否则很可能会体力透支,丧失继续前进的能力。Webvan通过IPO筹集到了3.75亿美元巨资,随即展开了大规模的扩张活动,将触角从旧金山湾地区伸到了8个城市,并且建立了一个庞大营销网络,Webvan还拟定了一个“26城市扩张计划”,高峰时期,Webvan的股价达30美元,市值达12亿美元。但食品杂货微薄的利润使得Webvan庞大的开支根本无法弥补,结果仅仅18个月,Webvan就烧光融到的钱,关张大吉了,2000人也此丢了工作。
2、Pets.com (2000):在线宠物店Pets.com验证了一个道理,无论多么有创意的广告也不足以成为成功的理由。为了推销一款会说话的吉祥物,Pets.com不惜斥资数百万美元在“超级碗”职棒总决赛上登了回广告,还在感恩节时制作了一个吉祥物模样的气球。然而这一切都没能让买家们掏腰包。为了吸引客户,Pets.com不得不打出低价送货的招牌,而结果却是赔钱赚吆喝。虽然得到了亚马逊的支持,并且在IPO中筹集了8250万美元,但Pets.com仅仅坚持了9个月就崩溃了。
3、 Kozmo.com (1998-2001):在线仓储和送货服务商 Kozmo.com是一个典型的“好心办坏事”的例子。对于城里人来说,Kozmo.com的确既酷又方便,你可以订购从电影到小吃各类物品,然后仅用一个小时就能让它们到你的家门口。在雨夜里,这简直是棒极了!当然,这只是对你而言,对于Kozmo.com来说,这已经变成了一个不可能完成的任务!在把业务扩展到7个城市后,Kozmo.com发现,跋山涉水地送一张光盘或者一包口香糖简直糟透了!虽然Kozmo.com后来不得不将最低收费提高到10美元,但这却未能挽救它失败的命运。Kozmo.com没有挂牌上市,但它筹集到了2.8亿美元巨资,并且和星巴克签下了一份1.5亿美元的促销合同,但这一切均没能阻止它关门大吉,让1100名员工失业。
4、Flooz.com (1998-2001):Flooz.com很想成为在线货币提供商,它的梦想是取代信用卡,可惜这个计划过于宏大。.com时代有很多好的创意,但Flooz.com绝不是其中的一个。奥斯卡最佳女配角伍皮-戈德堡是Flooz.com的主要赞助人,她希望Flooz.com能成为全新的网络货币供应商,只要在这里购买一定数量的网络货币,你就可以用它在加盟的零售店购物了,这个想法颇有些象很多商场提供的代金券,但代金券至少还是实实在在的。而号称网络货币的Flooz.com却是虚无飘渺的,人们实在找不出用它来替代信用卡和现金的理由。虽然Flooz.com从投资者那里得到了3500万美元资助,并且签下了Tower Records、Barnes &Noble、Restoration Hardware等零售巨头,但还是在2001年8月倒闭了,一起倒闭的还有它的竞争对手Beenz.com。
5、eToys.com (1997-2001):和Pets.com一样,在线玩具店eToys.com将太多的注意力放在了广告营销,而忽视了提供有价值的产品和服务,其结果只能是被消费者抛弃。1999年5月,eToys.com募股上市,融资1.66亿美元,在其16个月的经营历程中,股价从1999年10月的84美元下跌到2001年的9美分。过分注重广告、营销和技术使其忽视了可持续发展,最终导致入不敷出,迅速陷入倒闭的境地。现在,eToys.com的域名已归KayBee Toys公司所有。
6、Boo.com (1998-2000):在线服装店Boo.com走的是高端路线,其服装产品展示使用了大量图片和Flash动画,这对于当时还相对较慢的网络速度来说实在有些勉为其难,加上语言和其它管理方面的问题,Boo.com最终没能逃过厄运。创建于英国的Boo.com倒闭了,互联网泡沫已经不仅限于美国。客观地说,Boo.com从创建伊始就问题缠身,复杂的网站设计严重依赖于JavaScript和Flash,对于拨号上网用户来说,访问Boo.com简直就是场噩梦!另外,定位于全球性公司的Boo.com在应对不同语言客户时也捉襟见肘,难以应付裕如。最重要的是,在线服装的销售状况从来也没能达到预期,在烧光1.6亿美元投资后,等待Boo.com的只有破产清算了!
7、MVP.com (1999-2000):在线体育用品店MVP.com获得了乔丹的支持,但时间证明,明星效应只能一时有用,时间长了,就不管用了。创建于1999年的MVP.com除了有大牌明星的助阵外,还获得了6500万美元的投资。成立后仅数月,这家公司就与著名的CBS签下了一份为期四年,金额达8500万美元的互惠合同。然而仅仅过了一年,CBS就解除了与MVP.com的合同,原因是MVP.com没能按约定每年支付1000万美元。很快,MVP.com就“Game Over”了,MVP.com的域名也落在了CBS旗下的SportsLine手中。
8、Go.com (1998-2001):虽然Go.com是迪斯尼倾力打造的门户网站,但在与雅虎等巨头的竞争中,Go.com还是败下阵来。创建于1998年的Go.com原本是迪斯尼公司进军互联网领域的桥头堡,由Infoseek和迪斯尼的在线资产整合而成。虽然Go.com希望成为雅虎一样的“目标网站”,但它的目标却从未实现过。尽管迪斯尼投入巨资大打广告,但未能奏效。2001年1月,Go.com停业,迪斯尼被迫计提了7.9亿美元的坏帐。虽然现在Go.com依然存在,但其内容只是其它迪斯尼网站的转载而已。
9、Kibu.com (1999-2000):在线少女社区服务商Kibu.com与其它几家公司有些不同,它关张的时候还没有山穷水尽,但黯淡的前景还是让管理层失去了继续下去的信心。Kibu.com 创建的初衷是吸引目前客户群的注意,也就是十几岁的年轻少女。但互联网大环境的迅速恶化使得公司决定尽早关门,免受更大的损失,公司官员称Kibu.com生不逢时,而它的迅速关门也给当时其它互联网公司敲响了警钟。
10、GovWorks.com (1999-2000):作为政府与百姓的桥梁,GovWorks.com努力使自己成为一个成功电子商务网站,但最终没能如愿。创建于1999年的GovWorks.com 是两个儿时玩伴共同努力的结果,它的目标是为市民与政府做生意提供一个虚拟场所。开始的时候前景似乎十分乐观,两人坐拥数千万美元的财富,并且经常与政治大腕们比肩,但随即祸起萧墙,个性十足和自我中心导致两人分道扬镳,公司也在内耗中先机丧尽,最终被竞争对手收购。
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领导必须学的五十五个故事
一、用人之道
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
二、鹦鹉
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言? 店主说:不。 这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢? 店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。
相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
三、袋鼠与笼子
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。
没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,"你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?"长颈鹿问。"很难说。"袋鼠说∶"如果他们再继续忘记关门的话!"
管理心得:事有"本末"、"轻重"、"缓急",关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的"本末"、"轻重"、"缓急",然后从重要的方面下手。
四、扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:"你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?"
扁鹊答:"长兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再问:"那么为什么你最出名呢?"
扁鹊答:"长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。"
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的"空降兵",结果于事无补。
五、曲突徒薪
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:"如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!"主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:"预防重于治疗",能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者
六、救人
在一场激烈的战斗中,上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想
,一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。
七、出门
古时候,有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上,重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手,右手累了又换左手。忽然,大哥停了下来,在路边买了一根扁担,将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路,反倒觉得轻松了很多。
把这两个故事联系在一起也许有些牵强,但他们确实有着惊人的相似之处:故事中的小战士和弟弟是幸运的,但更加幸运的是故事中的上尉和大哥,因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己!
管理心得:在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路!
八、鱼王的儿子
有个渔人有着一流的捕鱼技术,被人们尊称为"渔王"。然而"渔王"年老的时候非常苦恼,因为他的三个儿子的渔技都很平庸。
于是个经常向人诉说心中的苦恼:"我真不明白,我捕鱼的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们,从最基本的东西教起, 告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼,怎样划船最不会惊动鱼,怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了,我又教他们怎样识潮汐,辨鱼汛......凡是我长年辛辛 苦苦总结出来的经验,我都毫无保留地传授给了他们,可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子!"
一位路人听了他的诉说后,问:"你一直手把手地教他们吗?"
"是的,为了让他们得到一流的捕鱼技术,我教得很仔细很耐心。"
"他们一直跟随着你吗?"
"是的,为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学。"
路人说:"这样说来,你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术,却没传授给他们教训,对于才能来说,没有教训与没有经验一样,都不能使人成大器!"
九、河边的苹果
一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻 而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说, 过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个"苹果"。历览古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超
十、右手握左手
桌上流行一首顺口溜:握着老婆的手,好像右手握左手。
每当有人念出:熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来,气氛立刻就轻松了。当然,这是基于人家对该顺口溜的一致理解——感觉准确,描述到位。
有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜,男人们照例笑得起劲。
后来发现餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想到女人认真地说:最妙的就是这"右手握左手"。第一,左手是最可以被右手信赖的;第二,左手 和右手彼此都是自己的;第三,别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散,过后都是可以甩手的,只有左手,甩开了你就残缺了,是不是?一桌子男人都佩服,称赞女人 的理解深刻而独到,妇人淡淡地说:有什么深刻而独到,不妨回去念给你们各自的老婆听听,看她们说些什么。
男人当中有胆子大的果然回去试探老婆,果然老婆们的理解均与餐桌上的女士相同。
她们都是左手,男人们当然要以左手计。
而他们都是右手,他们当然作右手想
十一、抉择
一个农民从洪水中救起了他的妻子,他的孩子却被淹死了。
事后,人们议论纷纷。有的说他做得对,因为孩子可以再生一个,妻子却不能死而复活。有的说他做错了,因为妻子可以另娶一个,孩子却不能死而复活。
我听了人们的议论,也感到疑惑难决:如果只能救活一人,究竟应该救妻子呢,还是救孩子?
于是我去拜访那个农民,问他当时是怎么想的。
他答道:"我什么也没想。洪水袭来,妻子在我身过,我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时,孩子已经被洪水冲走了。"
归途上,我琢磨着农民的话,对自己说:所谓人生的抉择不少便是如此。
十二、简单道理
从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的 人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着 鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒 手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋 涉,来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。
十三、并不是你想象中那
两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床 时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:"有些事并不像它看上去那样。"
第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一 早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样,第一个家庭什么都有,老天 使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
"有些事并不像它看上去那样。"老天使答道,"当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。"
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来......
十四、养牛之道
我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:
"老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?"
老农说:"这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。"
十五、爱人之心
这是发生在英国的一个真实故事。
有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了 10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。
一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:"先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!"
老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
十六、给予
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。
"这是你的房子,"他说,"我送给你的礼物。"
他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一幢粗制滥造的房子里!
我们又何尝不是这样。我们漫不经心地"建造"自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处 境,早已深困在自己建造的"房子"里了。把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧! 你的生活是你一生唯一的创造,不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:"生活是自己创造的。"
十七、提醒自我
有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙,总觉得它马上就会倒塌,见有人向墙走过去,她就善意地提醒道:"那堵墙要倒了,远着点走吧。"被提醒的人不解 地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气:"怎么不听我的话呢?!"又有人走来,老太太又予以劝告。三天过去了,许多人在墙边 走过去,并没有遇上危险。第四天,老太太感到有些奇怪,又有些失望,不由自主便走到墙根下仔细观看,然而就在此时,墙倒了,老太太被掩埋在灰尘砖石中,气 绝身亡。
提醒别人时往往很容易,很清醒,但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说,许多危险来源于自身,老太太的悲哀便因此而生
十八、窗
有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,"那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在外院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她怎么连洗衣服都洗成那个样子......"
直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说:"看,这不就干净了吗?"
原来,是自己家的窗户脏了。
十九、习惯与自然
一根小小的柱子,一截细细的链子,拴得住一头千斤重的大象,这不荒谬吗?可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人,在大象还是小象的时候,就用一 条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上,无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎,直到长成了大象,可以轻而易举地挣脱链子时,也不挣扎。
驯虎人本来也像驯象人一样成功,他让小虎从小吃素,直到小虎长大。老虎不知肉味,自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血,老虎一舔不可收,终于将驯虎人吃了。
小象是被链子绑住,而大象则是被习惯绑住。
虎曾经被习惯绑住,而驯虎人则死于习惯(他已经习惯于他的老虎不吃人)。
习惯几乎可以绑住一切,只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。
二十、留个缺口给别人
一位著名企业家在作报告,一位听众问:"你在事业上取得了巨大的成功,请问,对你来说,最重要的是什么?"
企业家没有直接回答,他拿起粉笔在黑板上画了一个圈,只是并没有画圆满,留下一个缺口。他反问道:"这是什么?""零"、"圈"、"未完成的事业"、"成功",台下的听众七嘴八舌地答道。
他对这些回答未置可否:"其实,这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩,道理很简单:我不会把事情做得很圆满,就像画个句号,一定要留个缺口,让我的下属去填满它。"
留个缺口给他人,并不说明自己的能力不强。实际上,这是一种管理的智慧,是一种更高层次上带有全局性的圆满。
给猴子一棵树,让它不停地攀登;给老虎一座山,让它自由纵横。也许,这就是企业管理用人的最高境界。
二十一、马
马,本来自由自在的在山间撒野,渴了喝点山泉,累了就睡在地上晒太阳,无忧无虑。可是自从有了伯乐,马的命运就改变了,给它的头戴上笼辔,在它的背上置放 鞍具,拴着它,马的死亡率已经是十之二三了,然后再逼着它运输东西,强迫它日行千里,在它的脚上钉上铁掌,马的死亡率就过半了。马本来就是毫无规矩毫无用 处的动物,让它吸取日月之精化,天地之灵气,无用无为,还得以享尽天年,教化它,让它懂得礼法,反而害了它的生命。
人何尝不是如此呢?在规矩的约束下我们是否也丧失了本我,成天遵循别人制定的礼义,逼迫自己去做不愿意做的事情,有限的生命还剩下多少呢?
二十二、所长无用
有个鲁国人擅长编草鞋,他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说:"你到越国去,一定会贫穷的。""为什么?""草鞋,是用来穿着走路的,但越国人 习惯于赤足走路;白绢,是用来做帽子的,但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处,到用不到你的地方去,这样,要使自己不贫穷,难道可能吗?"
这个故事告诉人们:一个人要发挥其专长,就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要,其专长也就失去了价值。因此,我们要根据社会得需要,决定自己的行动,更好去发挥自己的专长。
二十三、佛塔上的老鼠
一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。
佛塔里的生活实在是幸福极了,它既可以在各层之间随意穿越,又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权,那些不为人知的秘笈,它可以随意咀嚼;人们不敢正视的佛像,它可以自由休闲,兴起之时,甚至还可以在佛像头上留些排泄物。
每当善男信女们烧香叩头的时候,这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气,慢慢升起,它猛抽着鼻子,心中暗笑:"可笑的人类,膝盖竟然这样柔软,说跪就跪下了!"
有一天,一只饿极了的野猫闯了进来,它一把将老鼠抓住。
"你不能吃我!你应该向我跪拜!我代表着佛!"这位高贵的俘虏抗议道。
"人们向你跪拜,只是因为你所占的位置,不是因为你!"
野猫讥讽道,然后,它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。
二十四、钢玻璃杯的故事
一个农民,初中只读了两年,家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家,帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时,父亲去世了,家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲,还有一位瘫痪在床的祖母。
八十年代,农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘,想养鱼。但乡里的干部告诉他,水田不能养鱼,只能种庄稼,他只好又把水塘填平。这件事成了一个笑话,在别人的眼里,他是一个想发财但有非常愚蠢的人。
听说养鸡能赚钱,他向亲戚借了500元钱,养起了鸡。但是一场洪水后,鸡得了鸡瘟,几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么,对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言,不啻天文数字。他的母亲受不了这个刺激,竟然忧郁而死。
他后来酿过酒,捕过鱼,甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼......可都没有赚到钱。
35岁的时候,他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋,随时有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人,在农村是没有人看得起的。
但他还想搏一搏,就四处借钱买一辆手扶拖拉机。不料,上路不到半个月,这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿,成了瘸子。而那拖拉机,被人捞起来,已经支离破碎,他只能拆开它,当作废铁卖。
几乎所有的人都说他这辈子完了。
但是后来他却成了我所在的这个城市里的一家公司的老总,手中有两亿元的资产。现在,许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他,许多报告文学描述过他。但我只记得这样一个情节——
记者问他:"在苦难的日子里,你凭什么一次又一次毫不退缩?"
他坐在宽大豪华的老板台后面,喝完了手里的一杯水。然后,他把玻璃杯子握在手里,反问记者:"如果我松手,这只杯子会怎样?"
记者说:"摔在地上,碎了。"
"那我们试试看。"他说。
他手一松,杯子掉到地上发出清脆的声音,但并没有破碎,而是完好无损。他说:"即使有10个人在场,他们都会认为这只杯子必碎无疑。但是,这只杯子不是普通的玻璃杯,而是用玻璃钢制作的。"
于是,我记住了这段经典绝妙的对话。这样的人,即使只有一口气,他也会努力去拉住成功的手,除非上苍剥夺了他的生命......
二十五、机会
A在合资公司做白领,觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见到老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!
A的同事B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招呼后,终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。机会只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。
二十六、疯子和呆子
一个心理学教授到疯人院参观,了解疯子的生活状态。一天下来,觉得这些人疯疯癫癫,行事出人意料,可算大开眼界。
想不到准备返回时,发现自己的车胎被人下掉了。"一定是哪个疯子干的!"教授这样愤愤地想道,动手拿备胎准备装上。
事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊!
教授一筹莫展。在他着急万分的时候,一个疯子蹦蹦跳跳地过来了,嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授,停下来问发生了什么事。
教授懒得理他,但出于礼貌还是告诉了他。
疯子哈哈大笑说:"我有办法!"他从每个轮胎上面下了一个螺丝,这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。
教授惊奇感激之余,大为好奇:"请问你是怎么想到这个办法的?"
疯子嘻嘻哈哈地笑道:"我是疯子,可我不是呆子啊!"
其实,世上有许多的人,由于他们发现了工作中的乐趣,总会表现出与常人不一样的狂热,让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候,别人说不定还在笑他呆子呢。
做人呆呆,处事聪明,在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。
二十七、博士
有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。
有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。
他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?
不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。
博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?不会吧?这可是一个池塘啊。
正所长上完厕所回来的时候,同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。
怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生哪!
过一阵,副所长也站起来,走几步,蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?
博士生也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?
博士生也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。
只听咚的一声,博士生栽到了水里。
两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:"为什么你们可以走过去呢?"
两所长相视一笑:"这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?"
学历代表过去,只有学习力才能代表将来。尊重经验的人,才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。
二十八、跳槽
A对B说:"我要离开这个公司。我恨这个公司!"
B建议道:"我举双手赞成你报复!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。"
A问:???
B说:"如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独挡一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。"
A觉得B说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。
再见面时B问A:现在是时机了,要跳赶快行动哦!
A淡然笑道:老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有离开的打算了。
其实这也正是B的初衷。一个人的工作,永远只是为自己的简历。只有付出大于得到,
让老板真正看到你的能力大于位置,才会给你更多的机会替他创造更多利润。
二十九、三个金人
曾经有个小国到中国来,进贡了三个一模一样的金人,金碧辉煌,把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道,同时出一道题目:这三个金人哪个最有价值?
皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧?
最后,有一位退位的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。老臣说:第三个金人最有价值!使者默默无语,答案正确。
这个故事告诉我们,最有价值的人,不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
三十、鞋带
有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切,不解地问:"大师,您为什么又要将鞋带解松呢?"大师回答道:"因为我饰演的是一位劳累的旅者,长途跋涉让他的鞋带松开,可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。"
"那你为什么不直接告诉你的弟子呢?"
"他能细心地发现我的鞋带松了,并且热心地告诉我,我一定要保护他这种热情的积极性,及时地给他鼓励,至于为什么要将鞋带解开,将来会有更多的机会教他表演,可以下一次再说啊。"
人一个时间只能做一件事,懂抓重点,才是真正的人才。
三十一、我是陈阿土
陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间。这让他新奇不已。
早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:"GOODMORNING SIR!"
陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:"您贵姓?"
于是陈阿土大声叫道:"我叫陈阿土!"
如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:"GOODMORNING SIR!"而陈阿土亦大声回道:"我叫陈阿土!"
但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。终于他忍不住去问导游,"GOODMORNING SIR!"是什么意思,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。
陈阿土反复练习"GOODMORNING SIR!"这个词,以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:"GOODMORNING SIR!"
与此同时,服务生叫的是:"我是陈阿土!"
这个故事告诉我们,人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他,就是他影响你,而我们要想成功,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。
三十二、饺子皮尖
有个富家子弟特别爱吃饺子,每天都要吃。但他又特别刁,只吃馅,两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。
好景不长,在他十六岁那年,一把大火烧了他的全家,父母急怒中相继病逝。这下他身无分文,又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好,每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书,三年后考取官位回来,一定要感谢邻居大嫂。
大嫂对他讲:不要感谢我。我没有给你什么,都是我收集的当年你丢的饺子皮尖,晒干后装了好凡麻袋,本来是想备不时之需的。正好你有需要,就又还给你了。
大官思考良久,良久......
有一个有名的三八理论:八小时睡觉,八小时工作,这个人人一样。人与人之间的不同,是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情,也最无情的东西,每人拥有的都 一样,非常公平。但拥有资源的人不一定成功,善用资源的人才会成功。白天图生存,晚上求发展,这是二十一世纪对人才的要求。
三十三、要求
有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。
美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。
法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。
而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。
三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:"给我火,给我火!"原来他忘了要火了。
接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子,美丽女子手里牵着一个小孩子,肚子里还怀着第三个。
最后出来的是犹太人,他紧紧握住监狱长的手说:"这三年来我每天与外界联系,我的生意不但没有停顿,反而增长了200%,为了表示感谢,我送你一辆劳施莱斯!"
这个故事告诉我们,什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的,而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息,了解最新的趋势,从而更好的创造自己的将来。
三十四、当老虎来临时
两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了,骂道:"你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!"
A说:"我只要跑得比你快就好了。"
二十一世纪,没有危机感是最大的危机。特别是入关在即,电信,银行,保险,甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业,也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时,我们有没有准备好自己的跑鞋?
五十二、第一名
毕业典礼上,校长宣布全年级第一名的同学上台领奖,
可是连续叫了好几声之后,那位学生才慢慢的走上台。
后来,老师问那位学生说:"怎么了?是不是生病了?还是没听清楚?"
学生答:"不是的,我是怕其它同学没听清楚。"
名与利是多少人的捆绑、多少人的心结?我们被教育要争气、要出头,但是争气出头的,不过是少数人,沉默的大众毕竟还多数。
想一想,有那么多人都和你我一样,不也是很兴奋的一件事吗?
五十三、理由充分
一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着,有一个人后面紧紧地追赶着这辆车子。
一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人:"老兄!算啦,你追不上的!"
"我必须追上它,"这人气喘吁吁地说:"我是这辆车的司机"
有些人必须非常认真努力,因为不这样的话,后果就十分悲惨了!
然而也正因为必须全力以赴,潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。
五十四、原来如此
甲:「新搬来的邻居好可恶,昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃」
乙:「的确可恶!你有没有马上报警?」
「没有。我当他们是疯子,继续吹我的小喇叭。」
事出必有因,如果能先看到自己的不是,答案就会不一样。
在你面对冲突和争执时,先想一想是否心中有亏,或许很快就能释怀了。
某日,张三在山间小路开车。
正当他悠哉地欣赏美丽风景时,突然迎面开来一辆货车,
而且满口黑牙的司机还摇下窗户对他大骂:"猪"
张三越想越纳闷,也越想越气,于是他也摇下车窗回头大骂:"你才是猪!"
才刚骂完,他便迎头撞上一群过马路的猪。
不要错误的诠释别人的好意,那只会让自己吃亏,并且使别人受辱。
在不明所以之前,先学会按捺情绪,耐心观察,以免事后生发悔意。
五十五、后生可畏
小男孩问爸爸:"是不是做父亲的总比做儿子的知道得多?"
爸爸回答:"当然啦!"
小男孩问:"电灯是谁发明的?"
爸爸:"是爱迪生。"
小男孩又问:"那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯?"
很奇怪,喜欢倚老卖老的人,特别容易栽跟斗。
权威往往只是一个经不起考验的空壳子,尤其在现今这个多元开放的时代。
百度李彦宏:一叶一追求 从专注到求新
尽管多年来关于李彦宏的负面新闻并不少见,终究未成过去式的竞价排名,进军移动互联网的不痛不痒,百度文库版权问题引来韩寒的问候函等等,都一次次把李彦宏推向风口浪尖。但李彦宏带领的百度占有国内搜索引擎七成份额,始终是中国第一的搜索引擎,并且在强势Google入驻中国的压力下,百度仍然牢牢捍卫住霸主的地位,也成为了世界敬仰的一个企业。
上世纪末,在国外大量企业纷纷开拓中国市场给本土公司带来巨大压力的同时,李彦宏抱着学习的心态以及临危不惧的精神,带着自己发明的“超链分 析”技术专利回国创业。之后,李彦宏在一次次磨难中成长,并曾获得“IT十大风云人物”,“CCTV2005中国经济年度人物”,美国《商业周刊》 2006年全球“最佳商业领袖”等称号;还被美国《财富》杂志评为2010年度全球商业人士第6名,成为第一位进入该榜单前10名的中国人。
在各种荣耀接踵而至的同时,李彦宏也背负着“勒索营销”的骂名,百度的竞价排名制度被指过多地人工干涉搜索结果,引发公众质疑,并引来谷歌等搜索巨头的“围攻”。但是,淡定从容的李彦宏秉着压力,找好真实排名和竞价排名的平衡点,大力推出了“凤巢计划”,希望以此解决广告投放缺乏足够数据的问题。
而对于贾平凹、韩寒、慕容雪村等50位著名作家和出版人联名声讨百度文库免费提供未经授权的作品下载,李彦宏表示,“我的态度很明确,管得好就管,管不好就干脆关掉”,并承诺寻求一个版权方和作家各方共赢的商业模式。
这不难看出,虽然公众对于李彦宏的质疑颇多,而且由于MP3侵权以及其在海外市场的拓展不力等等因素的影响,使得李彦宏常被扣上“垄断独裁”、“不尊重版权”、“滥收广告费”等帽子,对于舆论的指责,李彦宏更多表现出的是从容。
一叶一追求:专注
“在人生选择道路上,每个人都时时刻刻面临着一些选择,我是一个非常专注的人,一旦认定方向就不会改变,直到把它做好,我相信搜索将对网络世界 和我们的生活产生巨大影响。我的理想是‘为人类提供更便捷的信息获取方式’,至今未变。”这便是李彦宏一直倡导的专注哲学,而在这样专注意志的鼓动下,李 彦宏逐渐成长。
2000年,李彦宏放弃Infoseek首席架构师的身份,协同1个财会5个技术员在一家三星级宾馆的两个房间内开始了百度生涯的初期办公,李 彦宏以“中国市场+雄厚技术背景+愿意放弃优厚待遇而创业”为中心的激昂的演说,得到了第一笔120万美元的投资。紧接着便迎来了网络泡沫破灭的袭击,李 彦宏为节省开支,原本计划6个月的资金,硬是掰成两半要撑12个月。直到10月份才成功游说到第二笔注资。
好景不长,紧接着李彦宏面临的便是商业模式的困境:国内80%的门户网站都采用了百度的搜索技术,可百度却赚不了钱,甚至入不敷出。因为虽然搜 索引擎是一个必要的技术,但这些门户网站看来,向用户提供搜索服务并不像新开个频道那样很快就会产生经济效益,加载一个搜索框除了能获得流量提升外,门户 网站自身并没有获得多大好处。
这使得李彦宏一方面必须投入技术资本以满足门户网站搜索量升级带来的带宽压力,一方面却又因企业不能盈利而无法获得风投资金。
互联网经济泡沫下,门户网站为降低成本各自开始做搜索,而百度的软件计划又走不通,各方建议是否应该引导百度转型之时,李彦宏在焦头烂额之下却仍然专注的认定搜索这条路,并在2001年9月寻觅到了竞价排名的盈利之路。
“无论是企业或个人,都应该专注于自己的领域,并坚持到底。因为人的精力是有限的,企业可利用的资源也是有限的,唯有专注如一,将所有的力量施 于一点,才能超越别人,取得持久而非凡的成就。”正是这样的专注,让李彦宏影响了一批批员工并向中国互联网市场输送了不少人才。
余世维谈领袖六种能力与七大根性与我们的价值观
余世维谈领袖六种能力与七大根性
领袖应具备根性与能力。
能力就是操控本事,包括洞察力、思考力、决策力、组织力、影响力、执行力。 能力相对来说,培养与提升是较为容易的。根性之于领袖则更为关键,难度也更高。
领袖需具备7大根性:
领袖根性一:沉稳
表现:冷静、坦然、镇定
培养方法:
1、 不要随便显露你的情绪 ; 2、不要逢人诉说你的困难与遭遇 ; 3、在征询别人的意见以前,自己要先做思考,但不要先讲 ; 4、不 要一有机会就唠叨你的不满 ; 5、重要决定或处分尽量与别人磋商,最少要隔一夜再发布 ; 6、走路与说话不要慌乱
提醒:
30,40,50
30岁以前是学习 ; 40岁以前是历练 ; 50岁以后不要摔跤
陈武刚的“蜘蛛理论” 蜘蛛在网没织好前不会捕捉猎物,织网时也是先有经、后有纬,而一旦网络架好,有任何动静,它都能迅速反应。
行事牢记三不要 紧张不要慌张; 放下不要放弃 ; 随意不要随便
领袖根性二:细心
表现:谨慎、缜密、专业、完美
培养方法:
1、 对身边发生的事情,常思考它们的因果关系 ; 2、对做不到的执行问题,要发掘他们的根本症结 ; 3、对习以为常的做事方法,要有改进或优 化的建议 ; 4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯 ; 5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端 ; 6、自己要随时 随地对“不足”的地方“补位”
提醒:
人才没有培养起来不要扩张 决定什么事情不要做,是做主管最难决定的事情 例外管理:将例行化、流程化的工作予以放权,交给下属去做,而自已则专注于例外事情的处理。 有什么事情是别人不会做的,跳下去!
领袖根性三:胆识
表现:强势、果决、冒险
培养方法:
1、 不要常用缺乏自信的辞句 ; 2、不要常常反悔,对已经决定的事轻易的推翻; 3、在众人争执不休时,不要没有主见 ; 4、遇有不 公、不正、不仁、不义的事情,不要一味的沉默; 5、面对自恃甚高的干部或员工,要注意他们逾越或犯规的举动,而且要坚持你的原则 ; 6、 不要忘记谁是主管,处罚人不要不好意思 ; 7、对已经想好退路的尝试,可以鼓励自己探险。
提醒:
冒 险指的是有准备的冒险。 机遇不常有,所以不要轻易的放过机遇 《鹰的重生》: 鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。 要 活那么长的寿命,它在40岁时必须做出困难却重要的决定。这时,它的喙变得又长又弯,几乎碰到胸脯;它的爪子开始老化,无法有效地捕捉猎物;它的羽毛长得 又浓又厚,翅膀变得十分沉重,使得飞翔十分吃力。 此时的鹰只有两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的更新过程——150天漫长的蜕变。它必 须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢,并停留在那里,不得飞翔。 鹰首先用它的喙击打岩石,直到其完全脱落,然后静静地等待新的喙长出来。鹰会用新 长出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鲜血一滴滴洒落。当新的趾甲长出来后,鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。 5个月以后,新的羽毛 长出来了,鹰重新开始飞翔,重新再度过30年的岁月!
这 个故事告诉我们:在企业的生命周期中,有时候我们必须做出困难的决定,开始一个更新的过程。我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃,可能要放弃一些过 往支持我们成功而今天已成为我们前进障碍的东西,使我们可以重新飞翔。这次蜕变是痛苦的,对企业,对全体员工,都一样。但为了企业的生存,为了实现我们发 展目标,我们必须要经历这场历练!像鹰的蜕变一样,重新开启我们企业新的生命周期,在实现我们的愿景的过程中,找回我们的信心、尊严和荣誉!
做生意只要两个条件:一笔可牺牲的钱和一个敢冒险的胆子 一家企业应从净利中提留3-5%作为风险基金,以备破产时遣散员工之用。
领袖根性四:积极
表现:坚持、投入、认真
培养方法:
1、 每天做一件实事。 2、找一两件无论如何都要坚持的小事(睡前读10页书/写2页日记),养成这个习惯。 3、计划开始实施的时候,要常 想有没有又进一步。 4、整个部门或公司士气都很低落的时候,你要很阳光,很乐观。 5、做任何事情,都要表现出很用心的样子,因为有人在 看你。 6、事情不顺的时候,要吸口气,喝杯咖啡(茶),重新寻找一个突破口。就是结束(放弃),也要干净利落。
提醒:
人可以平凡,不能平庸 同情一个人是本能,喜欢和欣赏一个和自己无关的人是修养 鲁冠球“积极的活着”倡议:每天做一件实事,每月做一件新事,每年做一件大事, 一生做一件有意义的事。 每一天上班都是一场表演。 计划实施要注意量化。
领袖根性五:大度
表现:包容、忍耐、谦和、慷慨、分享
培养方法:
1、 不要刻意的把可能是伙伴的人变成对手。 2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。 3、佛法中的“三施”(财施、法施、无畏施)可以做 为学习范本。 4、不要有权力的傲慢以及知识的偏见。 5、任何成果或成就,包括公司的利润,都应该与人分享。 6、必须要有人牺 牲或奉献的时候,自己要走在前面。
领袖根性六:诚信
表现:正直、道德、务实
培养方法:
1、 做不到的事情不要说,不管对谁。说了,就努力做到。 2、虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边。 3、针对客户对公司提起的“不诚 信”问题,拿出改善的方法。 4、停止一切“不道德”的手段。 5、“耍弄小聪明”是从诚信走向不诚信的过渡。 6、除了“劳动 模范”,我们更应该推选“诚信模范”。 7、计算一下产品或服务的诚信代价,那就是品牌成本。
提醒:
企业最常见的问题:1、定力不够;2、急功近利 CEO的两难:商业伦理与生存底线 关注客户投诉,将其一条条整理出来,贴在墙上,团队共同逐条解决。
领袖根性七:担当
表现:负责、明快、直率
培养方法:
1、 检讨任何过失的时候,先从自己或自己人反省。 2、事情或项目结案后,先审查“过错”,再列述“功劳”。 3、认错从上级开始,表功从下 级启动。 4、着手一个计划,先将权责界定清楚而且相当。 5、对“怕事”的人或组织要挑明地说。 6、因为勇于承担责任所造成 的损失,公司应该承担。
提醒:
女 人的三个独立:情感独立、人格独立、经济独立 对男人的三个要求:有出息、有担当、有道德 家庭定律:先生和太太一起对付妈妈,是惨剧;先生和妈妈一起对 付太太,是悲剧;太太和妈妈一起对付先生,是喜剧。 开会的时候,不要只报喜不报忧;不要只表扬不批评;不要只指责别人不说自己;不要只谈成绩不谈问 题。
中国互联网TOP100商业精神名人榜
姓名 | 职务 | 简评 |
丁 磊 | 网易首席架构设计师 | 他的十年就是网易的十年,也是中文互联网门户发展的十年。 |
马 云 | 阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官 | 他的名字就是一个符号,代表着成功、创业、电子商务、商业互联网以及网商等等。 |
马化腾 | 腾讯公司执行董事、董事会主席兼首席执行官 | 创造了一个世界上用户数量最多的软件,创造了中国人的互联网使用习惯。并经营着中国规模最大的互联网互动娱乐帝国。 |
马蔚华 | 招商银行行长 | 他的管理才华让招商银行成为中国最具互联网资源整合能力和投资价值的商业银行之一。 |
王长田 | 光线传媒CEO | 他建立了中国第一家私营专业电视策划与制作机构,改变了中国电视行业的格局,并深深地影响了整个互联网娱乐产业。 |
王文京 | 用友软件(集团)有限公司董事长、总裁 | 他做出了一个亚太本土最大的管理软件供应商,并率领自己的企业推动了财务软件和ERP系统在中国企业的普及应用。 |
王 石 | 万科企业董事会主席 | 他不仅仅是一个房地产商人,更多的代表了一种成功人士的生活方式。他为摩托罗拉做广告,登顶世界最高峰,与他相关的故事在互联网上广为传颂,因活得极其潇洒而被众人追捧。 |
王 冉 | 易凯资本首席执行官 | 他代表着中国本土投行,而他的知名是因为在互联网上广为传诵的他在诸多媒体上发出的精辟言论。 |
王江民 | 江民新科技术有限公司总裁,著名的反病毒专家 | 中国最早最知名的反病毒专家之一,他的名字和他的软件产品都是中国第一代信息产业的记忆。 |
历 军 | 曙光信息产业(北京)有限公司总裁 | 他改变了曙光的商业运作模式,用中国服务器第一品牌支撑起了中国互联网的未来。 |
王志东 | 原新浪网首席执行官兼总裁、北京点击科技总裁 | 他那个时代的新浪,给中国互联网以革命性的冲击。而他亦因此永远地被中文互联网业界所记忆。 |
王建宙 | 中国移动通信集团公司总裁、党组副书记、中国移动公司董事长兼CEO | 他卓越的管理才华,把中国移动带到了世界一流电信企业的行列。 |
王 莘 | 北京瑞星信息技术有限公司董事长 | 他是一名立足于反病毒这样一个技术背景深厚的产业的难得的商业人才。 |
王晓初 | 中国电信集团公司总经理兼党组书记 | 扎根电信行业二十多年,正是他的努力才有中国电信目前的成就。 |
王 斌 | 中信出版社社长 | 他引进了诸多国外经济管理著作,在国内众多企业家和学者的围绕中,他是网络化思潮的擎旗者。 |
王 微 | 土豆网CEO | 从贝塔斯曼到土豆网,他利用互联网倡导并真实演绎了“每个人都是生活的导演”的观念。 |
王煜全 | Frost & Sullivan(中国)总裁,资深的市场营销和战略咨询专家 | 他把国外先进电信经营理念引进中国,并倡导实践取得了技术和商业上的成绩。 |
毛 伟 | 中国互联网络信息中心(CNNIC)主任 | 他领导了中国互联网域名建设的每一步底层建设和技术研究,与中国互联网达到的每一个新高度联系在一起。 |
方兴东 | 互联网实验室发起人之一,博客中国创始人,数字论坛成员 | 因反对微软霸权而成为IT斗士。是推动博客进入中国的第一人。他用博客这个概念把互联网的媒介属性发挥了出来,并试图改变了媒体的产业格局。 |
孔 丹 | 中信集团董事长 | 他带领改革开放中最早成立的商业银行之一,通过信息化和网络管理,在中国金融业界创造了十多项第一。 |
古永锵 | 优酷网CEO兼总裁 | 他试图把在线视频服务提供商YouTube在海外创造的神话和互联网应用新习惯复制到中国。 他是一个大起大伏的商业奇才,无论在哪个领域,他总善于创造商业奇迹。 |
史玉柱 | 巨人网络集团总裁 | 他是一个大起大伏的商业奇才,无论在那个领域,他总善于创造奇迹。 |
田溯宁 | 原网通公司CEO,华亿新媒体董事长 | 从亚信、网通到宽带基金,他在天上地下、体制内外游刃有余。他作为—名出身体制外的海归经理人,是中国网通建立、重组和上市各环节中的核心人物。 |
冯 军 | 华旗资讯集团总裁 | 无论经历什么样的议论,他确实在网络时代,通过消费类电子产品业中把“中国制造”喊到了最强音。 |
冯 鑫 | 暴风影音CEO | 他缔造出一个新的桌面平台,把用户从冰冷的互联网客户端拉进精彩的影音世界。 |
邢 明 | 天涯社区董事长兼总裁 | 他用自己的成就告诉网民和投资者,互联网论坛的力量到底有多强。 |
朱威廉 | 榕树下创始人 | 知道他是因为“榕树下”,可以说朱威廉培养了一大批网络文学“青年”,然后又转战社区、网游,每一步都紧随时代的发展。 |
朱海龙 | 好耶广告网络董事长 | 他把互联网广告做到了视窗的每一个角落,也带领着好耶创造了一个又一个精准广告投放的新高度。 |
朱 骏 | 原第九城市董事长 | 他的成就不仅在于把“奇迹”、“魔兽”带到中国,并将九城打造为目前国内最大的网络游戏运营商和开发商之一,还在于他的运营能力,包括对上海申花的运营能力。 |
刘积仁 | 东软集团董事长兼总裁 | 他所创建的东软集团有限公司已成为我国最优秀的软件和信息服务企业之一,成为中国高科技企业的杰出代表。 |
刘 爽 | 凤凰卫视副总裁、凤凰新媒体CEO | 他制定了凤凰网、凤凰移动、凤凰宽频全面发展战略,把凤凰这个传统的中文电视媒体升级为中国新媒体中内容、制作、整合和跨平台传输的领导者。 |
刘德建 | 网龙董事长和创始人,17173网站的实际拥有者 | 他开创了网络游戏门户网站的新模式,是网游产业力第一个吃螃蟹的人。 |
江南春 | 分众传媒董事局主席 | 中国广告业的传奇人物,他的创业故事和商业模式都产生了巨大的影响。他和他企业的名字已经成为了这个时代的烙印之一。 |
孙丕恕 | 浪潮集团有限公司总裁、党委副书记 | 他是我国高端计算机技术领域厂商的代表,他让中国的服务器产业得到全球同行的认可。 |
杨天行 | 中国软件行业协会会长、全国信息技术标准化技术委员会主任 | 他的成功不仅仅在于对中国软件行业的杰出贡献,更重要的是,他为Linux在中国的发展拓宽了道路。 |
杨元庆 | 联想集团董事长 | 他是华人品牌的IT领袖,是他带领联想收购IBMPCD成为国际品牌。 |
李开复 | Google全球副总裁、中国区总裁 | 从苹果到微软再到谷歌,他一直在IT互联网业界的颠峰舞蹈。 |
李世鹤 | 原大唐电信集团总工程师 | 他被称为是中国的“TD之父”。作为中国自主创新的一面旗帜,他为了TD-SCDMA无线传输技术的诞生及大规模商用而殚精竭虑。2009年,发令枪响起,庞大的3G盛宴终于拉开大幕。 |
李东升 | TCL集团股份有限公司董事长兼总裁 | 在商业互联网时代,他是中国消费类电子产品业的一面旗帜。 |
李 刚 | 中国联通副总裁,原广东移动通信有限责任公司董事长兼总经理 | 他在广东移动时,广东移动超常规发展,其中的战略战术不久后推广到全国;他在中国联通时,给中国联通品牌重新定位。他彰显了在信息通讯事业上卓越的商业才华。 |
杨伟庆 | 艾瑞咨询集团总裁 | 他调动起学术和理论的力量,在市场调研领域推动了中国网络经济的发展。 |
求伯君 | 金山软件股份有限公司董事长 | 在中国做通用软件能做出“民族英雄”称号的,仅此一人。 |
杨 勃 | 豆瓣网创始人 | 他是一个草根创业者,他的网站让互联网文化圈关注他;而他坚持用算法技术来揭开WEB2.0背后规律的做法,让互联网商业圈关注他。 |
杨 叙 | 英特尔中国区总裁 | 他把英特尔在中国的业务发展推向深入,更便捷地支撑移动互联网成为了他的新目标。 |
李彦宏 | 百度CEO | 他抱着技术改变世界的梦想,用一个搜索引擎改变了中国网民的上网体验。 |
杜家滨 | 原思科中国总裁,微软中国第一任总裁 | 他大使级的外交公关能力使中国接受微软成为可能,也为中国的IT业开启了一个新的平台,使更多的互联网应用成为可能。 |
吴士宏 | 原TCL集团董事,将传统企业带入互联网经济的中国企业家代表 | 她是创造传统企业与向全新互联网经济拓展的中国企业家之优秀代表。她的成功与失败都不断地给后来的实业家们启发。 |
吴海军 | 神舟电脑董事长 | 他的企业和产品不断在市场上掀起风暴。 |
吴敬琏 | 著名经济学家、国务院发展研究中心研究员 | 中国经济学泰斗,人称“吴市场”。他所倡导的市场经济使中国产业环境焕然一新。他针对互联网提出“制度重于技术”的名论。 |
沈南鹏 | 红杉资本中国合伙人 | 他是一个职业创业家,成功领导携程网上市,成功转型为风险投资家,他在互联网领域的活跃使应用互联网在商业上更加欣欣向荣。 |
宋 玲 | 中国电子商务协会理事长 | 她领导国家信息化办公室推动信息化事业渡过低谷迈向辉煌,是一位做实事的人。 |
宋朝弟 | 科利华软件集团董事长兼总裁 | 他曾把自己创办的软件企业经营到中国最大,在一个细分领域创造了巨大的影响力。 |
张亚勤 | 微软全球资深副总裁、微软中国有限公司董事长、微软中国研发集团主席 | 在中国,似乎没有人比张亚勤更适合“神童”这个称号,当然,成年后进入微软,他依然没有让人失望,他的研究成果对IT、互联网皆有重大意义。 |
张树新 | 互联网思想推动者,原瀛海威总裁 | 她的名字几乎等同于最初的中国互联网。作为中国最早一批的ISP,她以及瀛海威的首事之功值得尊敬。 |
张维迎 | 北京大学光华管理学院副院长、经济学教授,电子商务专家 | 将博弈论引入中国,他有关国有企业改革的思路曾经领风气之先。倡导电子协同商务和21世纪企业商业模式。 |
张瑞敏 | 海尔集团公司董事局主席兼首席执行官 | 他是改革开放三十年企业家典范之一,在他的管理思想的指导下,海尔成为享誉世界的家电品牌。 |
陈一舟 | 千橡互动集团董事长兼CEO | 他多次创业,而每一次新的举动,都影响着中文互联网用户的交流方式。 |
陈天桥 | 盛大网络发展有限公司董事长 | 他领导了游戏业一个时代的到来和产业游戏规则的确定。 |
陈 年 | VANCL凡客诚品CEO | 用电子商务做服装销售是一种微观改变的创意,而试图宏观改变B2C的电子商务格局则需要勇气。 |
陈 彤 | 新浪网总编辑 | 中国互联网新闻的先驱。他的新闻观成就了新浪,中国互联网新闻的竞争者和从业者至今依然无法回避地要去考虑,分析,研究他和他的新浪新闻模式。 |
陈格雷 | 艾菲奖(EFFIE)中国区研究中心评委,web2.0理论的倡导者和践行者 | 当大家在争议互联网商业模式的发展趋势时,他无疑是一个典型的参考坐标。 |
范 敏 | 携程网CEO,主要创始人之一 | 他把传统旅游业嫁接到互联网上,发出了新芽,开出了又一朵奇葩。 |
林正刚 | 思科全球副总裁、大中华区总裁 | 他让思科更贴进中国企业,这个原来蛰伏于网络构架底层的公司在他手里上升为一个优秀的服务型企业。 |
竺延风 | 中国第一汽集团公司董事长 | 一汽的成功也是竺延风的成功,是他把一汽变成中国成长最快的公司之一,并带领一汽和一班外来企业相抗衡。一汽的信息化外包走在了时代前面。 |
周云帆 | 空中网创始人 | 他似乎总是能抓住年轻人的喜好,以前的ChinaRen是,后来的空中网也是,最重要的是,他把握了市场的脉搏。 |
周 伟 | IBM大中华区董事长 | 他最大程度的代表了IBM在中国的形象,把职业化经理人做到了极致,并把企业责任作为衡量IBM部门成长的标准之一。 |
周鸿祎 | 奇虎董事长 | 中国互联网最富斗争精神和冲劲的人。他在不断变幻轨迹中,用打破常规的竞争方式,改写了互联网业界的游戏规则。 |
周 寰 | 大唐董事长兼总裁 | 没有他就没有TD-SCDMA 技术方案,他为中国式3G的自主研发打开了闸门,成就了中国第一个被国际社会普遍接受的通信标准。 |
郑南雁 | 7天连锁酒店CEO | 他的每一次转型都能给市场带来新的期望,在他的带领下七天利用互联网手段把“经济”二字真正落到实处,并依靠“经济”在国内经济型酒店领域迅速崛起。 |
胡茂元 | 上海汽车集团股份有限公司董事长,中国汽车工业协会会长 | 他率领上汽,通过在企业深度信息化,已积攒起足够实力可以在中国汽车市场拔得头筹。 |
胡 泳 | 中央电视台《我们》总策划,《北大商业评论》副主编,数字论坛成员 | 他因翻译《数字化生存》被誉为“数字时代的严复”,是国内最早从事互联网和新媒体研究的人士之一。他策划、写作、翻译,通过媒体和作品把新经济新商业普及给了各个层次的受众,产生了巨大影响。 |
柳传志 | 联想控股有限公司总裁 | 他因创办联想成为传奇,又因为联想成为中国这个时代的企业家代表。 |
段永基 | 四通集团联合创始人之一,董事长。新浪的实际拥有人之一 | 被历史推上中关村的舞台中心。他具有资本运作的天赋,尤其是处理危机的能手。无论是四通还是中关村科技,都长袖善舞。 |
俞敏洪 | 新东方教育集团董事长兼总裁 | 他是民办教育的代表,但他的贡献不仅在于教育本身,还在于改革了传统的教育方式,实现了包括新东方在线在内的网络时代教学。 |
施振荣 | 宏集团创始人 | 他创办的硬件生产企业由他自己经营成世界第三的个人计算机硬件和网络终端设备品牌。 |
姜奇平 | 中国社科院信息化研究中心秘书长,国家信息化测评中心副主任,《互联网周刊》主编,数字论坛成员 | 他是我国互联网起步时期最早的启蒙者之一,也是在互联网经济进入新时代后最权威的预言家和观察家。 |
姜建清 | 中国工商银行股份有限公司董事长 | 他成功带领工行信息化,实现工行在世界银行大舞台上的质的飞跃。 |
莫天全 | 搜房网董事长 | 他经营着全球最大的房地产网站,并致力于做一个全球一流的信息咨询机构。 |
钱大群 | IBM公司大中华区首席执行官 | 他掌管IBM公司大中华区包括中国大陆、台湾与香港三地之销售、研发、采购、营运等业务。因其稳健而成就了IBM在商业信息服务上的巨大成就。 |
钱天白 | 中国上网第一人,号称“中国互联网先驱” | 可以说,没有他,就没有中国互联网。 |
钱华林 | 中国科学院计算机网络信息中心专家,中科院计算机网络信息中心副主任,中国互联网重要的开创者之一 | 他是中国第一代互联网专家人才,亲历并见证了整个中国互联网发展的每一个过程。 |
倪光南 | 中国科学工程院首批院士、中科院计算所研究员、博士生导师,中国软件联盟副理事长 | 他是我国发展具有自主知识产权的IT产业和技工贸路线的灵魂性和旗帜性人物,一直站在推动民族产业崛起与信息强国的最前列,曾参与我国自行设计的第一台计算机的研制,是联想早期领导者之一。 |
徐少春 | 金蝶国际软件集团有限公司董事长 | 他是数字化管理理论的倡导者和先行者,也是中国会计信息化改革的灵魂人物。 |
徐乐江 | 上海宝钢集团公司董事长 | 他带领宝钢兼并重组实现规模扩张,取得了巨大成就,也代表了传统工作对信息产业理解的新高度。 |
郭 为 | 神州数码控股有限公司董事会主席 | 无论是在联想还是在神码,他都是国内的一流企业家。他的管理战略使国内IT业界对传统渠道和系统集成的认识上升到一个新的高度。 |
郭可尊 | AMD中国总裁兼总经理 | 她改变了中国地区计算机处理器一家独大的局面。推进全面竞争也就意味着推动技术进步,也意味着更快更强的互联网信息处理能力。 |
高新民 | 互联网协会常务副理事长 | 他是对互联网倾注关怀的领导,也是一个紧跟潮流研究互联网政策和商业的学者。 |
唐 骏 | 福建新华都实业集团CEO,原微软中国公司总裁,原盛大网络总裁 | 他被称为“打工皇帝”,作为职业经理人他已经是这个时代的传奇,而他管理过的企业也纷纷成为各自领域中的明星,他对互联网的理解,影响了一打批企业家。 |
曹 参 | 永中科技副董事长、CEO | 拿产品在操作系统及桌面办公集成领域向微软叫板,他和他的永中科技把互联网开放共享的精神引入了软件业。 |
符标榜 | 中国惠普有限公司总裁,原戴尔中国区总裁,原神舟电脑总裁 | 在中国的PC市场圈子钻研多年,在职业不断变化的同时业绩逐步上升,也让中国众多个人电脑用户知道了他。 |
阎 焱 | 软银赛富基金首席合伙人 | 没有他,现在明星级的互联网企业数量要减少一半以上。 |
蒋洁敏 | 中国石油天然气股份有限公司董事长 | 十几年一直专注于石油产业,他亲手营造了一个巨大的中国国家石油机器和中央企业信息化前十名企业。 |
雷 军 | UCWEB董事长,原金山总裁兼CEO | 从软件到互联网服务,他一直象征着IT业界的民族精神。 |
詹忠坪 | UCWEB董事长,原金山总裁兼CEO | 他把国内外精准广告投放、访客行为定向、广告库存流量变现及网络营销等领域的经验带入中国。 |
鲍岳桥 | 北京联众总裁 | 一个技术主义者,敲开了互联网互动娱乐的第一扇门。他的成功与中文互联网的成功同步。 |
阚凯力 | 北京邮电大学信息产业政策与发展研究所教授,著名电信专家 | 中国电信业有名的“大炮”,他在政策和策略上的研究为中国电信业的发展提供了宝贵的逆耳忠言。 |
熊晓鸽 | IDG全球高级副总裁,中国区负责人 | 他指导和执行的投资成为整个中国商界的风向标,他对中国信息产业的支持亦成为新经济环境中的福音。 |
潘石屹 | SOHO中国有限公司董事长 | 作为中国最知名的房地产商人之一,他把商业、生活娱乐化、网络化,坦诚面对社会公众,是中国广大传媒追逐的对象。 |
戴志康 | 康盛创想CEO | 康盛的建站模版让普及个人建站成为可能,他让中文互联网与普通网民更接近,让电子商务做起来更容易。 |
魏家福 | 中国远洋运输(集团)总公司总裁 | 驾驭大型国企的领导人很多,却很少有像他这样把信息化当作核心竞争力,在全球商界受到特别的尊敬。他缔造了中央企业信息化的第一名和中国唯一的一个信息化哈佛案例。 |
酷讯张海军谈试错:产品经理常犯的三大错误
腾讯科技 8月17日上午10时30分,《新产品经理》系列访谈进行第二期,邀请嘉宾为酷讯CEO张海军做客。张海军一直从事生活搜索研发多年,是一位互联网老兵, 在产品研发中也一直试错颇多。酷讯在树立春节车票搜索后,没有再树立下一个辉煌。8月15日,张海军将与腾讯科技对话产品的试错,与酷讯的重构。
《新 产品经理》是腾讯科技重磅推出的重点访谈栏目(《新产品经理系列:伟大的互联网产品如何生长》)。新一波创业浪潮中,关注产品的CEO成为一个特别的群 体,且成功者比比皆是。史玉柱、马化腾、乔布斯等已经成为典范。《新产品经理》意在邀请以关注产品为主的正在创业的CEO进行对话,以更好地观察互联网发 展的下一个热点。
以下为精彩观点:
- 通常我们会碰到有三种错误,第一是错误地把小众的事情认为是大众化的。第二是认为自己的产品可以延伸到很多领域,可以很好地解决问题。第三是发现了一个需求,而且确实也没有被较好满足的,别人都没有做好,而认为自己能行。
- 火车票这个产品实际上是空白的。很多人春节回家找票是很痛苦的一件事,几乎是没有办法的。酷讯的创始人极好地抓住了这个需求,因为原来的痛苦足够深,所以大家对产品的追捧就足够大。
- 现在大家一提到酷讯就认为是卖火车票的。我认为这是酷讯的责任,市场宣传不到位的责任。一年前关注旅游搜索时,我们的机票搜索就已经超过了火车票搜索的产品了。因为那个产品太解决用户的痛处问题了,所以说锦上添花的东西永远没有解决疼痛的东西更能引起用户的记忆。
- 犯了这么多的错误我为什么还没有放弃?确实这个领域里是有机会的,我所说的问题是,它是没有被较好满足的很大的一块需求。既然在这个地方去做了,只要方向性没有问题的话,就会进入到第二个层面的试错的过程,我们积累的是第二个阶段的经验和知识。
- 做产品很多时候很重要的是首先是方向性试错,很小的错误微调一下就可以了。最可怕的是经历了一个大的错误,方向完全需要调整。
- 想当然地认为,某一种解决问题的方式可以很好地解决很多的问题,这叫“经验主义”。这种错误会导致其实消耗会很大。然后,酷讯做了很多很多房产的、家教的、汽车的、交友的,甚至是餐饮的。等等等等很多垂直领域的产品,但实际上都不算很成功。
- 如果前期是很优秀的产品人员,注重细节这方面能力很强,后期一定要逼着自己走出去,去感受市场和更多的目标客户交流、接触、运营你的产品,甚至是做一做销售。这会对你看产品有非常大的帮助,这是我切身的经验和体会。
以下为现场文字访谈实录:
主持人:各位腾讯的网友大家上午好!欢迎大家关注腾讯嘉宾访谈。我是主持人徐志斌。
互 联网创业人群中,有一个很有意思的群体,他们关注互联网,关注产品,用做产品的心态在做自己的事业。腾讯科技《新产品经理》系列访谈正是关注这个群体。今 天我们邀请的嘉宾是酷讯CEO张海军,他是一位从事互联网10多年的一位老兵,一直在做生活资讯、生活搜索,其中不断地调整自己的产品定位和自己的定位, 那么今天我们邀请他来谈谈试错、聊聊酷讯。
张海军:腾讯的网友大家上午好!很荣幸有机会到腾讯网来跟大家做一次交流。我是酷讯网的CEO张 海军。我确实是互联网的老兵了,但确实谈不上有很多的成绩。然而经过十多年的摸爬滚打,确实是有自己的一些体会。今天希望跟大家做一些分享,能够为大家未 来的思考带来一些帮助。谢谢大家。
主持人:其实在发预告的时候我看海军的简历写的是非常的个性。10年的过程中一直是有一个关健词“生活资讯”。自己在十年前刚刚进入这个领域做这个的时候,是有意识地去尝试吗?
主持人:过去我们所理解的生活资讯中是说我走在大街上,别人递给我的一张打折的清单或者是别人在QQ上给我发信息说打折了。
张 海军:你说的是狭义的生活搜索的范畴。一开始的时候大家比较模糊,把它放在了广义的范畴里。广义的范畴是,只要是提供生活类信息服务的,帮助用户找到生活 服务类信息的,我们都称之为生活服务的信息范畴。但你要知道信息处理的主体差异会很大的。比如说你刚才说的,我请客吃饭要找一个饭馆是一个生活信息,我要 买一个裙子,看哪儿打折也是生活信息,或者是找小时工也是生活信息。
放到广义的范畴去看的时候,很多类型的产品形态都可以归到生活信息服务 的领域和生活搜索的范畴。比如说酷讯,甚至58的信息足够的丰富,只不过是以分类的方式在进行。虽然不是开放式的角度,但也可以理解为生活搜索的范畴。但 你所说的生活搜索的理解也是我认可的,就是狭义的生活搜索的概念。
我把它加上几个定语,应该是本地用户的日常深入信息服务。为什么要加上这 么几个用户。第一个是本地用户,我们要把它放到狭义的范围里,生活搜索更精准地面对本地用户,长期在一个物理区域里生活的用户群。这时候你会发现,他的需 求相对而言是容易去清晰定义的。比如说他去喝茶、去超市购物、洗牙等等。但你说异地来的人,如果到这边是短暂居住的话,他可能对很多的信息价值不大。再一 个就是所谓的日常生活,就是说他有足够的平度,有足够的重复性的需求。如果这时候提供给他的话,应用的平度就比较广。生活搜索如果放到狭义的角度来看,处 理的是两种信息。
我认为最典型的两种信息,一个是所谓的位置类信息。比如说饭馆、咖啡厅、美容院,是很精准的。你住的地方的方圆多少公里之 类的信息,这块的信息对你很重要。还有一种时效性信息,它有很短的生命周期,你们家楼下的一个咖啡店正在搞一个促销,这时候这个信息更侧重在促销的内容和 时间性上。当然,酷讯现在做的比如说机票就是比较典型的时效性的,是一种特价的信息、一种促销信息。最便宜的机票时效性会很强,要以最快的方式获取它。生 活搜索最终会发现,抽象起来是处理这两类信息。
主持人:比如说我在听海军在讲的时 候,人群可以直接地划分分两块,第一个是住家,旁边的咖啡馆的打折信息非常地重要。如果我要出差的话,机票的信息或者是旅馆的信息很重要。这是一个人的不 同的需求层面。但首先是产品的出发点怎么样去摸它,比如说让用户来找到这些信息,还是按照一个人进来之后,系统首先是揣摩相应的需求呢?
张 海军:分两个层面,如果是进入产品的初期要构建一个新的产品的时候,这时候更多要做调研和用户的测试,需求的分析。这种分析的过程我认为是很重要的来帮助 你来决定你要做什么的一个方向。这就是说,一个好的产品本身首先要具备的能力,就是要发现一个空白或者是未能被较好满足的用户需求。这种感知力我认为很重 要。我强调两个点,一个是空白、一个是未较好满足。空白这个东西是很难的,是可遇不可求的。未较好满足,我认为只要你用心还是可以做得很好的。未较好满足 表述的意思是,我们犯错误很当然地认为是没有被较好满足,但实际上并不是这样的。未较好满足再换一个直白的话,基本上这个需求没有被满足得很好,不够好, 而且是相当不够好。
主持人:海军这个话可以这样来看,酷讯的火车票的搜索在春节期间就是大家都有需求和途径在提供,但没有被解决得很好。
张 海军:火车票这个产品实际上是空白的,在过去很长的时间内,没有酷讯提供火车票产品之前,很多人春节回家找票是很痛苦的一件事,几乎是没有办法的。因为排 队是没有戏的,基本上没有其他很好的办法可以解决这个问题。或者是相对小部分的来解决这个问题。但酷讯的创始人极好地抓住了这个需求。他作出了这个产品引 爆了一个点,大量的用户来用酷讯的火车票。这个产品是很难非常完美地解决用户需求的,它只能是相对的来解决用户的需求的,因为票源是有限的。但即便是如 此,因为原来的痛苦足够深,所以大家对产品的追捧就足够大。以至于现在大家一提到酷讯就认为酷讯是卖火车票的。我认为这是酷讯的责任和市场宣传不到位的责 任。一年前我们关注到旅游搜索这件事的时候,我们的机票搜索就已经超过了火车票搜索的产品了。因为那个产品太解决用户的痛处问题了,所以说锦上添花的东西 永远没有解决疼痛的东西更能引起用户的记忆。
主持人:您说酷讯火车票的搜索,我有三个问题。春节的时候火车票搜索需求是一个巨大的高峰,第 一,你如何抹平这个高峰曲线?或者第二是如何找到更多高需求,来提升流量曲线?第三个问题是,你的用户实际上已经开始在左右着你产品的走向了,他甚至不用 你其他的产品了。你在怎么做?
张海军:其实,说一句实话,我们说做产品很多时候很重要的是首先是方向性试错,一些好的公司上来以后方向就是 错误,或者是很小的错误微调一下就可以了。最可怕的是经历了一个大的错误,方向完全需要调整。我们最初进入了一个方向就是火车票,解决异地转移的问题,人 与人的空间转移问题。我们做了,点燃了一个引爆点,这时候会认为我们这种产品的方式,其实把它拷贝、复制到很多的领域,都可以解决。
这也是 沿着前面的观点,就是做产品的时候容易犯的第二种错误。想当然地认为,某一种解决问题的方式可以很好地解决很多的问题,这叫“经验主义”。这种错误会导致 其实消耗会很大。然后,后面你也知道我们做了很多很多房产的、家教的、汽车的、交友的,甚至是餐饮的。等等等等很多垂直领域的产品,但实际上都不算很成 功。
后来经过这两年的摸索,我们发现了一个很痛苦的事,真正能带来大量用户的火车票产品因为季节性的影响出现了曲线的波峰、波谷动荡非常 大,很难形成持续、稳定、有效的用户群。我们摸索了很多其他的领域发现难以解决这个问题。我们就想怎么样把曲线拉平,经过自己的探索和试错以后,我们发现 应该在出行的维度上进行有效的延伸和扩张。我们通过火车票已经拉来了大量的用户,他们要解决自己的出行问题。这时候我们应该延伸出,用户的出行除了春节以 外还有很多的维度,比如说要出差、旅游等等,这都出现了物理空间的转移,这时候我们就想到了是不是可以做机票的搜索。这时候机票和火车票搜索的核心价值点 是不一样的,火车票解决的是一票难求的问题,稀缺资源怎么样通过互联网的方法在最短的时间内进行转移。而机票通常的情况下不是稀缺的问题,但有一种资源是 稀缺的,就是低价票的资源。我要出去,要用最低的成本,对企业来说可以减少成本,对个人来讲减少出行的开支。这个需求在中国的市场是非常庞大的。我们沿着 火车票走出行,进入到机票领域,马上发现这里面有很好的点,而且需求量非常大。
我们上了这个产品以后,很快用户量就快速地成长了起来,几乎 已经超越了火车票的用户两。从机票产品之后,我们又延伸异地出行的人连带的,比如说住酒店。酷讯成长的例子归根到底反映了一点,我们做好做的一件事是在用 户需求维度上进行延伸,从一个点到另外一个点,而且需求和需求之间有连带性和相关性。这就是我们为什么坚定不移地做旅游搜索的原因之一。当然,现在想想我 们犯的错误是生产性的错误,生产性的观点是你能做什么我能做什么。市场性的观点是,市场需要什么我就做什么。原来酷讯做的是基于很好的研发团队和很好的产 品形态,拼命地按照这种思路来扩张出很多的产品,想当然地认为用户会需要,现在酷讯做的是完全转变了,我们根据用户需求做有效性的延伸,把用户需要的东西 在适当的东西推送给他。这时候自然而然会让酷讯柳暗花明又一村。
张海军:应该不是有意识的。这算是一种机缘,我毕业以后进了一家大国企,广 电总局下属的公司做数字电视和数字广播这一块的。我在那里主要是负责市场和产品。当时不是基于互联网做的东西,是基于有线电视网先老百姓传送一些数字内 容,比如说股票和生活资讯,还有一些影院性质的东西。但那时候是最早的接触怎么样向老百姓传送生活资讯他会感兴趣,包括老大妈看看超市什么东西降价了、便 宜了。那时候对这个东西有了比较多的接触。
但应该还不算是互联网,真正到的互联网的时候是做神州在线的时候。后来我做了SP业务承做了一个 门户网站。我们开始创造性地做营销策划,把自己的产品推广出来,因为SP业务后来的调整和整顿很多的东西不太好做,要做一些实用性的东西,把生活的资讯和 SP业务怎么样结合起来。比如说当时做了基于短信、彩信和WAP的最早的生活搜索,比如说发一个火锅到我们这里,我们就会给他们资讯。我认为应该算是国内 比较早的做这件事的人。因为SP业务不断的下滑,那个下滑的速度是相当惊人的,子弹是越来越少,用于培养新的SP业务的资源会越来越少,我的事业部刚开始 是赚钱的,要自负盈亏,拿从SP挣来的钱来养生活门类的业务。
那时候周鸿祎正好创建了奇虎网,在做无忧城市的计划。我也没多想,觉得这是一 个机会,就参与到这个团队里面来,因为这个团队足够有能力,而且周总也是我比较崇拜的人,我就加入了。无忧城市的那些人是很有能力的,他们有自己创业的, 也有的做到了公司的比较高的位置。周总给我们的条件非常好,我们是玩命地在干,而且有枪有子弹的感觉。我们做起来还是感觉很累,感觉有时候遇到的困难和困 惑不是轻易可以逾越或者是解决掉的,这样的话经历了一段时间以后,这个业务的发展速度、发展的规模跟公司想达到的预期差距是比较大的。我们就开始寻求转 变,也尝试做了一个类似酷讯的基于垂直搜索概念的产品,时间也不是很长、不是很成功,基本上做了一段时间大家就放弃掉了。之后我就来到了酷讯,继续我生活 搜索的梦想。我进入生活信息服务领域大概是这样一个过程,年头比较长,经历的事情多。大多数的时候没有形成大的规模。
主持人:海军的开场白里有一些内容我听得比较有意思。你说“那是我们认为的生活资讯”。10年前、8年前你认为的生活资讯是什么,到了现在你在酷讯的时候,对生活资讯的理解又是什么?
张海军:主持人问得非常好。我对生活搜索和生活信息服务的理解是经历了一个演变的过程的。从比较粗浅到相对比较深刻的过程。生活搜索没有什么很标准和准确的定义,没有一个权威性的公司和权威性的人站出来说生活搜索是什么。我认为应该分成广义和狭义两个方面。
主 持人:我有一些小的问题,在谈到旅游搜索、在谈到机票搜索或者酒店搜索的时候,我就不由自主地想起来这会不会是酷讯的优势,携程已经做了很长的时 间,12580也都在做,首先的主打电都是最低价。但有一个不擅长的领域进来和他们竞争,你的优势在哪里?你的产品为什么和别人的不一样,我为什么要有这 个产品?
张海军:这是比较深地谈产品的问题了。我认为还是回归到最初做产品的本源上。很多的东西是不能离开原则性的问题的。我们做产品容易犯的错误就是想当然地认为有很大的需求,实际上并不大。
主持人:你们之前做过很长时间的调查吗?
张海军:应该是这样的。
主持人:用户认准酷讯做旅游搜索吗?
张 海军:是的,从现在的实际来看已经佐证了这一点,我们第三方的数据仅次于携程。做方向的时候要考虑的问题是,这个需求是不是被较好的满足,这很重要。很多 人认为买机票、找酒店已经被携程和易龙较好地满足了,为什么酷讯还要做?我们经过一年多的摸爬滚打,前期我们也做了大半年的市场调研,和用户的测试和观 察,结果你会发现易龙、携程只是在某种用户的层面上较好解决了。什么类型?那些比较中高端的商旅人士,他们对价格的东西不敏感,他们更多的目标是集中在大 中型城市的商务型酒店,这种需求确确实实是被较好满足了。因为要求的是服务品质,易龙和携程已经做到极致了。你去做一个所谓能够帮别人解决的产品已经很难 了。
这时候我们发现了,其实有另外一个大量的用户群存在。比如说中小型企业,比如说是个人资费出行的这些人,他们会在成本的控制、会在点的 差异化上,他到达的目的地和酒店的需求差异是非常大的,我们发现这里面的空间和需求是非常大的。从现在的实际情况来看,比如说我们推出的机票搜索,我们主 打的是把更多的票价信息做到更透明化,让用户在任何一个时间点策划自己出行的时间。比如说携程的用户行为特征和我们的用户行为特征是不一样的。我们的用户 并不强制在某一天出行,他更多的时候寻找哪天出去的时候成本最低。从大的市场层面来看,商旅型人士占了一半的市场,自己出行的人占了另外一个市场。这个市 场足够的庞大,这是我们的增长点,而且我们的用户量规模是相当大的。这也佐证了我们当初的判断和用户市场调研是正确的。至少这个方向在未来的很长时间内, 是存在现实需求的。
主持人:我记得海军一开始在介绍自己工作领域的时候也讲起过在奇虎网的工作历程,说有枪有子弹,但依然做得很累很困惑,我不是很明白,那时候的困惑会体现在哪些方面?
张 海军:说实在话,归根到底还是产品方向性的问题。还是在第一个层面上,就是通常所说的第三种方向上的错误,第一是错误地把小众的事情认为是大众化的。第二 是认为自己上传的东西可以延伸到很多其他的领域,可以很好地解决问题。第三我认为很重要的问题是,我们确实是发现了一个需求,而且确实也没有被较好满足 的。这时候通常情况下被认为是一个机会,需求也很大,又没有较好地被满足,当然是一个机会了。我们这帮人能力还可以,应该可以把这件事做成啊,或者是别人 解决不了的问题,我们可以解决好。我们就做了,
但随着我们自己不断的深入,很多事情就是这样子,你站在外面看永远只是雾里看花,内行看门 道、外行看热闹。你没有作过实际的事情,永远会感觉到很热闹,甚至会指手划脚的说,现在做这些事的人真傻、真笨。你自己真正做了以后,原来我们认为其实用 我们的创新性的思路和想法能解决问题,其实不尽然。真正做得越深就会发现,原来我们发现的致命性的没有解决好的问题,我们自己同样也解决不好。这时候我们 自然而然会进入到一种困惑。其实事情不是你想像的那么简单,别人犯过了错误也都想办法解决了,没有解决了。你来想把它解决掉也是很难的事。我认为这是我们 在奇虎网遇到的最大的问题。别人解决不了的问题,其实你也很难解决得了。
主持人:海军讲的一个是想当然,一个是经验主义,非常有意思。但是这时候会回到一个根本上来,既然已经困惑了,已经发现了我们过去想当然、经验主义。如果可以改变的话,一般你们会做什么?
张海军:如果你发现了你是方向性的错误,第一就是把小众的认为是大众的。第二,你认为没有被较好满足的,其实已经被较好满足了。第三,你认为能很好地做这件事的,其实是不行的。这是三个最大的方向性错误。
主持人:第一个好说,大家会直接清盘走人。
张 海军:第二种很多人会坚持,虽然有人做了,而且也人在使用这项服务了,但有瑕疵了,你认为别人做得不好确实有一些东西会比原来的做得好。但是,那个时候会 坚持相当长一段时间,认为能打败别人。但这时候往往会发现其实很难。即便有一些瑕疵,但是已经形成了用户的使用习惯了,这个习惯没有足够大的资本量和市场 传播和运营能力是很难打倒对方的。这变成了领先者的试验田,这边做出什么东西以后,那边大家会马上把这个东西拿过去,你永远没有出头之日。如果自己没有足 够的资金和能力去撑很长的时间,或者你有足够的自信心,象淘宝打败易趣的话,那样的做法也可以。
第三种是,需求是很大的也没有被较好的满 足,很多人都失败了,但你认为我可以做成功,这时候是最痛苦的。有些时候这是悖论的东西,有些人坚持下来就成为大家了,伟大的成功者。很多时候就是死在沙 滩上了,你也解决不了这个问题。你所掌控的资源和所处的时机也解决不了。最危险的实际上是后两者,更危险的是第三者。第二者有时候你想想就算了。你发现这 个山已经跃不过去的时候,你会退缩的。但第三种的时候,一种是掉下悬崖摔一个粉身碎骨,再一种是走向顶峰。
主持人:我们要么自己想当然、经验主义,要么我们需要重新地认识自己,或者是坚持下去,或者是尽早地撤退走人。海军自己在这10年的过程中,一直坚持做生活资讯这块,那么你自己在重新认识自己这块和对产品的理解上,自己有没有特别大的一些感触呢?
张 海军:对这个领域说实在话,我们现在都已经看得很清楚了吗?我认为在一件事没有做成功之前都不要说这句话。我认为在成功之前很漫长的一段路都可以称之为探 索的过程。这个探索的过程是很艰苦的。我为什么会对犯错误总结得头头是道呢?是因为我们犯了太多的错误,所以我会有很深的反思和总结。
犯了 这么多的错误我为什么还没有放弃?确实这个领域里是有机会的,我所说的问题是,它是没有被较好满足的很大的一块需求。既然在这个地方去做了,只要方向性没 有问题的话,就会进入到第二个层面的试错的过程。我认为第二个层面就是找对了方向以后,怎么样把产品做好,用正确的方法去做。前面是做对了,现在是正确地 去做。这个试错是所有的互联网公司一定要做的,不可能他们在做产品的时候不犯错误。有些公司是经常、重复犯错误。但有些公司是犯了错误以后第二次不会再 犯。我们积累的是第二个阶段的经验和知识。
主持人:如何做正确的事。海军也讲过,前面有大家伙在拦着,自己会多一层思考。前面的大家伙不算 小比如说谷歌和百度,而且从他们公司出来的人都在做这个领域。你所谈到的我们第一期的访谈的嘉宾也做了这个领域,百度的刘建国也做这个领域。实际上和你同 时跑的大家伙也不算少了,你怎么衡量?
张海军:这是我能自信做这件事的根本出发点。
主持人:大方向对了大家都在做。
张海军:而且他们也犯我从先犯过的错误。我们现在做的这件事至少是在过去很多经验错误积累之上,正在朝正确的方向去走。这很重要。现在很多的生活领域里,还有很多的新进入者都在做我们5、6年前做过的事,真的是很多。
主持人:但这里面有很有意思的指标。海军你说现在酷讯已经走在了一个通往成功的道路上,但哪些指标和迹象可以判断呢?
张 海军:第一,我们是不是落在了前三个方向性的错误上?如果落在上面了,走的就不是正确的道路了。我们做的市场极度大众化。第二,是不是没有被较好的满足, 确实是这样的。因为我们所面对的服务需求是不一样的。所以本质意义上我跟携程、易龙不竞争,我们赋予不同的对象。他们不是我市场前进道路上的大山。我没有 需要逾越的大山和巨无霸。第三,我们没有犯认为别人解决不了,我们能解决的错误。因为我们现实的情况是解决得还不错。比如说机票产品,经过这一年多接近两 年时间的运营,我们从零已经做到了数十万用户群的规模,这是相当伟大的一个成功。这是过去携程、易龙这种公司经过很多年才能培养的用户群的规模。这个东西 就佐证了一点,我们是走在了正确的方向上。我们就是认认真真地做一件事,在较短的时间内培养了足够大的用户群,而且他们会对你产生依赖。
主持人:这是不是基于庞大的互联网的用户群呢?
张 海军:其实不是这样的。现在互联网除了娱乐性的,我认为可以这样比拟,比如说游戏类的、社区类的,为了消磨时光,我们的产品和服务不是为了消磨时光而是为 了解决问题的。解决问题的产品很重要的是依托于现实用户的需求规模这是不会突变的。比如说坐飞机,虽然说中国的民航事业是在逐步往上走的,但需求的规模相 对上不会象互联网那样爆炸式的增长。即便有3、4亿的网民,但是有坐飞机需求的人永远是这么一小群。所以我们做这件事不是基于互联网用户的判断,我们的服 务平台跟娱乐性的门户去比的话我们是没法儿比的。我的访问量做到这个规模价值量已经非常大了。就是在于是对实际使用需求所占有的市场份额有多大。比如说一 天又80万到100万的用户找机票出行的话,我占据了其中的多少?这个概念就很直观了。你的价值会非常非常大。
主持人:现在一路看酷讯发展,也已经走在了成功的道路上。但你判断什么时候我们能够判定它已经做得成功?或者说酷讯已经成功的标准是什么?
张 海军:我认为酷讯成功的标准有几个方面:如果从公司的层面上有几个标准,一个是用户量、一个是收益规模,包括团队的成熟程度,这都意味着是不是成功。但如 果说从产品的角度来讲,我认为互联网产品是不是成功两大标准就够了。一个是确确实实占据了相对优势的市场份额,用户对你产生了足够大的依赖。他想起这分析 的需求会用你。第二,在构建这个产品的过程中很好地融入了商业化的思考,随着用户量的增长,你的收益在成正比例的增长。这就已经是成功了,至于说是不是上 市了,卖了很多很多的钱,那倒是次要的。
主持人:因为时间的关系,我们要进入最后一个小问题。海军做了10年,一直在这个领域里做产品和运营,我很奇怪做运营了以后对于产品的理解、思路有什么改变和帮助呢?互相的带动会有什么样的好处吗?和纯做产品相比。
张 海军:这确确实实差异会非常大。我经常跟我们的同事说,我是产品人员创业经常会犯的错误,第一个是这个人用户的感觉很好,对用户需求的把握很好,善于数字 分析、用户行为的分析,在适当的时候改变自己的产品找到合适的点。但这种类型的产品人员很多时候缺乏在构想产品之初设想自己商业化的未来。这时候因为不做 运营的人,会经常犯这种错误。
但互联网有一个概念,做产品刚开始是赢得足够大的用户。但我觉得是有事偏颇的。量足够大的时候就可以质变,总 归有办法是挣钱的。但这里面有一个办法是,真正是基于互联网的基础应用吗?真正能做到这么大的量吗?我们的生活资讯不是这样的。不是基础性应用的时候,一 定要考虑商业化。还有一个是知识的单一化,很多的产品人员都是技术出身,是学计算机出身的。你要知道做一件事,尤其是管理好一个公司,它比做一个产品要负 责得多得多,营收的问题和管理的问题,都是在运营的过程中会感受到的。
再一个我认为会犯的错误是,刚开始做的时候容易解决的问题是,在做的 过程中因为刚开始的产品线比较少,运营相对比较简单,精力也足够运营这个公司。但随着公司规模大了,精力有限,而且又会关注到产品的细节,做得不够完美就 会很生气。这时候也会出问题。所以说从我个人的角度来讲,有了足够的运营以后,就会发现做很多的事会寻求平衡。比如说在产品完美程度上,产品不一定是非到 完美的时候再做运营和推广。
这里面是相辅相成的过程。你认为已经能满足70%、80%用户需求的时候,或者是产品的体验不是那么让人难以忍 受的时候,去市场碰撞,用户会告诉你你应该怎么样地调整和优化产品。这是运营过程中很重要的一个点。再一个,运营要求一个人的能力是多维度的,必须善于观 察市场,甚至是他更有大局观或者是更有宏观思维的能力。很多的产品人员更注重微观。具有很强的微观思维的能力,又有很超强的宏观思维的能力,这种人才是很 少的。腾讯的马总是百年一遇的人,所以他才能成就很大的事业。产品人员做这件事的时候,如果你前期是很优秀的产品人员,你注重细节这方面能力很强,后期一 定要逼着自己走出去,去感受市场和更多的目标客户交流、接触、运营你的产品,甚至是做一做销售。这会对你看产品有非常大的帮助,这是我切身的经验和体会。 其实,我再做产品的过程中,我一直在遵循这一点,我时常会拜访我的客户。这一段时间我会集中去跟我的客户交流。然后我会很注重地参加我们公司每次的用户体 验测试,我去听用我们产品的这些怎么样描述和使用我们的产品。再一个我们会跟我们的合作伙伴交流。在做合作和活动的时候,我们会想他怎么看待酷讯的产品, 他怎么样跟他的产品对接。这些都会对产生人员进行多维度的锤炼和锻炼。回来再看自己的产品的时候,会有很多新的视觉和观点。
主持人:实际上海军的话我们可以总结为一句,今天的产品经理尤其是创业的产品经理,需要的是多维度的,而不仅仅限制在产品本身。
我们要特别谢谢海军把自己十年来不断的试错的经验,宝贵的做产品的经验和我们分享。非常感谢海军。
张海军:有机会可以多交流。谢谢!
马云的独门绝技:创业基因 价值观 深刻理解本土
如何在一个成熟组织重启创业精神?
这是一个难题,不妨看看张朝阳的解决方案,那就是拆分。不管是游戏公司遨游,还是发力搜索的搜狗,张朝阳都采取了类似的策略。他这么做的一个核心理由就是,身为一个成熟的、已经上市的公司,现有的公司精神跟创业公司的那种冒险精神产生了冲突。
再看看陈天桥的解决方案,在公司外进行创业孵化,他推出“18基金”项目,投资开发精品民族网游和相关项目。这个自2007年开始进行的大计划,似乎并没有取得巨大的效果,也并没有孵化出特别得力的网游产品,对陈天桥蓄谋已久的“平台战略”也没有多少加分。
有创业教父之称的马云则采取了另外的策略,在内部进行创业孵化,有一些小的失败,比如阿里软件,但是效果却很明显,从淘宝到支付宝,不仅成长力惊人,更关键地是,这些创业公司互为依托,互相借力,形成了一个系统力强大的阿里巴巴平台级公司。
马云有什么独到的武功秘诀?仔细梳理一下,马云有三大绝招:
绝招1:创业基因——湖畔花园
梳理马云及阿里巴巴的创业基因,湖畔花园应该是一个关键的地方,在这里诞生了阿里巴巴,也诞生了淘宝。所谓湖畔花园看起来并不美丽,不是一座别墅,也不是一处高级住宅,而是杭州西部一个普通的居民小区。确切的地址是湖畔花园风荷院16幢1单元202号—小区中一座4层居民楼中的一套四居室的房子,面积有150平方米,这里本来是马云的新家,还未来得及住就被拿来当作阿里巴巴的办公地点。
后来,在一次演讲中,马云特意强调了这种湖畔精神:
记得1998年年底,在长城上,我们发誓:要创建让中国感到骄傲、让全世界感到骄傲的公司。我也想到了宝宝回杭州的时候,湖畔花园穷途四壁,我还记得那时候他电话给我,说因为没有空调,“手很冷”,然后到第一次融资,我们搬到华星。当时我第一次担心,怕阿里巴巴不是阿里巴巴。我怕我们失去了湖畔的精神。但是我们在华星,很好地保留了当时的文化。昨天我走回公司,发现了楼下一大排的出租车,这让我想起了在华星,每天晚上到一两点的时候,都有许多出 租车司机在外边等。所有的杭州司机都知道,阿里巴巴再晚还是有人在那工作。但是现在,我又开始担心了,创业大厦比华星更豪华,阿里巴巴会不会变化?我们的旗还能扛多远?
湖畔花园也是马云创业精神的源头之一,它代表的关键词是:强调艰苦奋斗的精神,后来,阿里巴巴大多分公司都要先开在居民楼里,也是这种湖畔花园精神的延续。
这种湖畔精神的另外一个关键词是一定要与众不同,真正的创业者一定要另眼看世界。马云自己就说:“我给人家感觉怪怪的……但与众不同不是我做出 来的,而是我的本能。”与众不同是创业者的必备气质,甚至,它要成为创业者的本能。只有以与众不同的视角看世界,你才能发现全新的商业机会。
马云认为人一辈子都在创业,他甚至反对二次创业的说法,“同一批领导是没有办法二次创业的,因为从第一天创业你就一直在创业。怎么样创业?”
马云强调的湖畔精神的第三个关键词是小公司精神。即使在阿里巴巴上市后,马云仍把阿里巴巴定位为一家小公司,但是具有大的社会影响力。这种小公司定位的背后,是一种追求速度、灵活、创新的精神。
关于这种小公司精神,马云在内部专门强调过:“我的定位是,我们是一家高速发展的小公司,但是具有很强的社会影响力。首先要明白我们是小公司, 发展速度非常之快,如果将自己定位为跨国公司,定位为非常厉害的公司,我们真的是越走越狭窄。人要明白自己是谁,什么原因让你成功,阿里巴巴有现在,首先 要感谢有互联网这个行业,没有互联网这个行业,我们不可能有颠覆性的思考,行业的高速成长有了我们,我们要感谢中国经济的高速成长,特别感谢的是我的团队。”
绝招2:价值观—为何“仇恨”MBA
马云一直颇为“仇恨”MBA,为什么?
马云曾说过把80%的MBA开除了。“要么送回去继续学习,要么到别的公司去,我告诉他们应先学会做人,什么时候你忘了书本上的东西再回来吧。如果你认为你是MBA就可以管理人,就可以说三道四,那就错了,所有的MBA进入我们公司以后先从销售做起,六个月之后还能活下来,我们团队就欢迎你。”
可能因为一开始创业就遭受了招MBA带来的教训,马云一直对MBA意见颇多。有一次,马云甚至向商学院发飙,他说,教授总是认为自己是最好的,但是我觉得商学院的客户是谁?是我们的这些企业、这些用人单位,企业的声音要听。
马云对MBA有一个比喻,可能是拖拉机里装了波音747的引擎,把拖拉机拆了还跑不起来。“我希望调整MBA自己的期望值,MBA自认为是精英,精英在一起干不了什么事情,我跟MBA坐在一起,他们能用一年的时间讨论谁当CEO,而不是谁去做事。”
马云反MBA言论的背后,是他认为这些MBA“做人”有问题。
换句话说,马云一直强调一种创业型的价值观,而MBA跟这种创业型价值观格格不入。
哈佛商学院教授克莱顿•克里斯滕森说:影响一家公司能做什么、不能做什么的一个重要因素,是它的价值观。我们将组织的价值观定义为员工用于确定优先事项的 标准—他们根据这些标准来判断一份订单是否有吸引力,一位客户的重要性如何,以及一个新产品的创意是令人瞩目还是马马虎虎。
很少有中国企业像马云这么重视价值观修炼,这是一种大公司精神,是一种基业长青精神。事实上,马云在价值观上不断进行修订,以前是九大价值观,后来又精简为为六大价值观。对马云的价值观,网络上有一个广为流传的点评,“阿里巴巴的价值观叫六脉神剑。三剑说做人:诚信、激情和敬业;二剑说做事:团队合作、拥抱变化;一剑刺中要害,说的是‘客户第一’”。
比如,在早期的阿里巴巴,“倒立”只是一种独特的娱乐方式,后来,马云下了死命令,将倒立当作“政治任务”在内部推行,每一个员工,不管男女都必须学会。关于此,马云有三个层面的考虑:
1. 你以为自己做不到,其实你一定能做到。马云认为,只要克服心理障碍,一定就能实现。瘦弱的员工说,细小的胳膊实在支撑不起庞大的身躯。马云说,倒立就是最好的锻炼。
2. 你一个人做不到,在有人帮助的情况下,就一定能做到,这就是团队合作。
3. 马云把倒立赋予了换个角度思考的文化意义,“每个人都要学会倒立,因为当你倒立起来,血液涌进大脑,看世界的角度和平时完全不一样,想问题,也就能找到一个不可思议的角度。”
倒立是打破条条框框的一种手段,为了在内部强调这种打破常规的文化,马云可谓不遗余力。
2001年,马云把四个同事送回了MBA,一个去了哈佛,三个去了沃顿商学院。马云看他们时专门说:“你回来时告诉我忘了MBA教的一切,你毕业了,如果 还是条条框框,你没有毕业,继续回去学。MBA学了两年以后,还要起码花半年时间去忘掉MBA学习的东西,那才真正成功了。”
绘制属于你自己的曲线 ——听谢欣《创业生活的跌宕起伏》讲座有感(转)
7月13日上午,准时来到北大暑期课堂,今天主讲人是谢欣,酷讯旅游网技术副总裁,主题是《创业生活的跌宕起伏》。
从酷讯第一笔融资起,谢总讲了酷讯发展的整个历程,成立初期、扩张期、雪上加霜期、逆境中发展期、收购期、外企中再创业期……
每个阶段面临的环境不一样,对于领导人或者创始人的能力要求也不一样。
印象最深的几个观点:
1、融资成功与否在于你的人及你的产品,不应将太多精力放在谈判技巧上;
2、创业的最初团队非常重要,对于团队成员个人能力、性格要求都很高,强调志同道合;
3、创业公司早期发展不需要太多法制,人治很重要;
4、公司扩张期,会存在一个人员缺失的问题,管理者的“补位”功能就很重要,不用很精通,但一定要了解;
5、如若有大公司收购的问题,定位很重要,管理权、风格、心态把握好。
最后的半个小时,谢总结合自身的大学经历与学弟学妹们探讨了“大学应该怎么过”的问题。
他强调了一点,在大三进入“西门子学生圈”之前,他毫无竞争力,唯一有的是认真。通过“西门子学生圈”十几天的素拓及实战,他发现自己在管理、领导方面有一些优势。更重要的是,回到校园,通过很多活动,他去检验了自己在这方面的能力,事实证明结果很不错。
在面试微软项目经理时,谢总精心制作了自己的简历,在这份简历上,他绘制了自己的管理曲线图,图上的每一点都是他做过的与管理、领导相关的事情。很新颖,也很有说服力,项目经理职位也就如囊中取物。
课后,我在思考,现在的大学生有多少人知道自己的优势在哪儿。可能很多人会问,没有途径去发现自己的优势,像“西门子学生圈”这样的机会他们都未听说过。这就是一个见识的问题,在现在这个社会,信息这么畅通,各类网站,最新的微博,只要我们去关注,去挖掘,是不是可以发现些蛛丝马迹。认真去对待每一个机会,因为没有认真准备,我们与太多的机会失之交臂。学会利用每次机会,每一次的实践要为我所用,确保是有收获的,当然,最大的收获就是了解你自己,优势与劣势。最后,在发现的基础上去实践,很多能力是需要反复锤炼的,口说无凭,就用实例去证明吧,这些实例就是你曲线上的点。
勇敢去尝试吧,踏出第一步,那就是你曲线的起始点。