41月/1222
番薯网报告分享
专业公司:
尼尔森数据
麦肯锡
Doubleclick
基础了解:
每个版块所占的比例
来源的途径
哪个版块的转化率最高
方法比意识更重要
清楚留住用户的核心价值是什么?
1、吸引鼠标(市场推广)
2、诱导鼠标(站点设计)
3、留住鼠标(服务运营)
4、寄生鼠标(服务定位)
品牌、核心优势、配套优势、共同优势
问题:迷失重点、求全求大、缺乏后劲、运营滞后、技术失衡、忽略感受
定位目标用户的需求:
1、用户基本特征
2、行为特征
3、媒体特征
4、需求潜力
匹配自身核心业务
1、哪些我可以做到最好
2、哪些不可能做好
3、哪些合作可做好
4、哪些与核心业务结合最紧密
5、那些需要我额外投入
6、哪些需要长期的运营
评估现有资源和能力
1、清楚自己现有的资源
2、自己能做好的服务中选择收益最快的
3、投入最合理项目中确定可持久性的服务
4、现有人员条件和管理模式是否能够匹配这些服务
5、多大程度上依赖内部跨部门的支持,能否成为内部瓶颈
6、学会做出必要的取舍,暂时放弃力所能及但看上去很美的项目
全面分析当前市场环境
1、市场占有率(改变习惯 、还是利用习惯)
2、主要受众
3、核心服务
沙盘:目标、条件
全乎利弊做出决断
运营管理:
基础流量分析
推广效果评估分析
访问忠诚度分析
消费行为分析
用户分级分析
极差的对应分析
http://baike.baidu.com/view/1679038.htm