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175月/122

用户体验覆盖表现,框架,结构,范围,战略四个层面

发布在 邵珠庆

　一款产品，必须能够为用户提供价值，才可以称为实用产品。通常，我们会谈论某家餐厅的服务很好，或某电影院的环境很差等，其实，这些都是围绕着用户体验而展开的讨论。

　　以购物类网站为例，用户体验主要表现在如下几个层面——

　　一、表现层

　　在表现层（surface），你看到的是一系列的网页，有图片和文字组成。一些图片是可以点击的，从而执行某种功能，例如把你带到购物车里去。一些图片就只是图片，比如一本书的封面或网站自己的标志。

　　二、框架层

　　在表现层之下是网站

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