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城市生活分享与消费服务网站爱乐活CEO蔡虎

人物简介

  蔡虎先生拥有清华大学工学学士和硕士学位,以及长江商学院EMBA硕士学位。拥有十余年跨国公司在华业务的销售与运营、市场营销、战略与业务拓展等相关深厚管理经验,对多个行业有深刻理解和丰富实践。   蔡虎先生2009年2月加入百度,任百度联盟总经理,主导并积极推进了百度联盟的战略跨越和业 务发展。2010年3月,调任百度电子商务事业部总经理,负责百度有啊、百付宝等电子商务战略、产品及商业运营。2011年11月底,百度宣布百度有啊融 资分拆,独立运营,随即推出国内领先的城市生活分享消费服务网站——爱乐活,蔡虎先生担任爱乐活首席执行官。   加入百度前,蔡虎先生任博士伦眼睛护理产品公司中国区副总裁,负责业务拓展和销售运营。之前还曾在美国硅谷图形(SGI)大中华区任全国行业销售总监,以及在德州仪器(TI)和施乐(Xerox)担任市场拓展及营销管理相关工作。

个人语录

担子不一样,内心的责任不一样   ——如果说只有一点不同的话,就是肩上这个担子不一样,内心的责任不一样。以前还是一个非常职业的打工状态,为公司的绩效负责或者为自己的KPI负责。成为创业者,突然那一天,我感觉要为几百号人的吃喝拉撒睡负责,其实就是这样,或者说为我们共同的一个梦想负责。   

脱去大公司的笔挺外衣,穿上小公司的紧身背心   ——我们看到团队一天天变得更加有激情、更加辛苦,晚上也夜以继日地在工作、在奋斗。但是仍然 有一些大公司的病在里面,比如说开会还非常讲究流程,很多的会议会写很多的PPT,所以我发了一条微博说我们不需要这些东西,我们需要的是速度、需要的是 激情、需要的是更快捷地行动。然后有一句话叫我们需要脱去大公司的笔挺外衣,穿上小公司的紧身背心。所以不要这些约束,把这些东西都脱去,变成一个行动很 快的,像运动员一样可以在赛场上奔跑一样的形象。   

只要这些人在天就塌不下来   ——我自己在心目中划出来了大概三十来个核心骨干,只要这些人在天就塌不下来。结果是果然他们几乎都坚持下来了,这是他们对我的信任,更是我的幸运,也是今天爱乐活的福气。   

我骨子里是一个完美主义者   ——如果只是凭借流量导入,并简单粗暴地售卖给商家,商家不一定愿意付钱,即使愿意,也不心甘情愿,更不持久,因为缺少用户决策的重要环节。我要做,就做彻底,做到最好,能够解决根本问题。也许我这个人有些理想化,我知道我骨子里是一个完美主义者。   

Sky is ready for a bird   搬家前一天,蔡虎在微博里说,“今天是我们在百度的最后一天,太多美好时光留驻记忆里,更多雄心壮志一路前行中。@爱乐活leho 三百多口一大家子,下周一就搬到新家了,紧邻鸟巢,起飞的地方。抖抖羽毛,Sky is ready for a bird!”

行业观点

O2O的核心是消费决策   ——我们认为O2O和传统电子商务最大的区别就是,传统电子商务它的核心是交易,这是传统电子商务B2C或者C2C的核心。与此类似,我们的O2O最大的核心是消费决策,因为很多东西是不可能在线上发生的。   

从没有把新浪或者腾讯微博当成竞争对手   ——从战略定位上来说,我从来没有把新浪或者说腾讯微博当成是我们的竞争对手,我们双方的战略 定位一定是一个合作伙伴关系。就像Pinterest和facebook一样,它们是一个合作伙伴的关系,流量会互转。我们做的事情是腾讯、新浪微博做不 了的,我们给它提供内容和应用,同时它上面的用户也可以更得到满足。   

O2O的门槛远远大于团购   ——O2O的门槛远远大于团购,团购的产品形态很简单,更多的是运营,所以各个团购网站最大规 模是销售队伍,是销售驱动的商业模式,但是产品大同小异没有什么太大的变化。但是对于O2O而言,产品和运营是两个不可不少的环节。同时O2O对资金的要 求更加的高,所以我认为O2O是有资源所做的事情。   

爱乐活是实体企业的合作伙伴   ——生活服务电子商务和传统电子商务服务的区别在于,不是线下实体企业的竞争对手,而是合作伙伴。传统电子商务做的越大,线下越受到伤害。而爱乐活能够帮助用户做消费决策,将交易引导到线下商家。   

O2O一半是海水,一半是火焰   ——经过近一年来的探索,真的感觉到O2O是个蓝海,这个市场将拥有无法想像的巨大商机。但在我们尝试的过程中,无论是用户还是商铺、平台都遇到了众多的困难,也遇到了非常多的挑战,这个里面没有一个地方不暗藏着火坑甚至是火海。   

不以靠谱为核心的O2O都是瞎扯   ——蔡虎认为,既然O2O最核心的是提供消费决策,那么是否“靠谱”显得尤为重要,也是当前O2O模式亟待解决的问题。对此他甚至认为:“一切不以靠谱为核心理念的的O2O都是瞎扯,甚至是骗局。”   

O2O成功的五大关键因素   ——蔡虎认为,O2O成功的关键因素有五点:一是有足够运营商户的能力,商户的忠诚度、附着力;二是有足够运营用户的能力,用户的忠诚度和粘性;三是健康可持续的商业模式;四是要有足够资金实力;五是团队综合实力的比拼。

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