邵珠庆の日记 生命只有一次，你可以用它来做很多伟大的事情–Make the world a little better and easier

抗压面试题分析

问题1

　　什么样的情形会让你感到沮丧?

分析：这个问题是用来发现你的致命弱点的。它会告诉面试人，什么样的紧张和压力可以让你失去希望、动力或行动能力。

错误回答：我很少处于沮丧之中，因为我非常有弹性。有些事情会让其他人感到非常沮丧，但对我往往只会有稍微的影响。

评论：求职者没有说出任何真正的致命弱点(面试中你永远不要说出自己的致命弱点)，这一点是对的。但是，求职者否认存在任何使之沮丧的情况，这会让面试人感到怀疑。此外，在这种回答中，求职者还破坏了“不要打击别人”的法则，从而暴露了自己的弱点。

正确回答：我认为会让我感到沮丧的是一件事情拖得太久，虽然这并不经常发生。我认为，对于尚未解决的问题，并不是所有的成功企业都会有回旋的余地。我希望尽可能快地找到好的对策，这样我们就可以继续开展企业的业务。

评论：这种回答提供了一种真正的答案，而且它也不是软弱无力的。这样回答既合理，又不会让面试人对求职者的能力感到担心。它会使面试人确信，求职者重视质量和时间进度。

　　问题2

　　如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办?

分析：从这个问题的回答可以看出求职者会如何应对一些难缠的客户。面试人期待求职者不要显得那么容易屈服。

错误回答：我记得一句谚语说：“客户永远是正确的。”我能够确保客户在离开时对我的产品感到非常满意。

评论：姜还是老的辣!面试人可能在他(她)的祖父那儿就听到过“客户永远是正确的”这句谚语。不要把面试人当小孩子来看待，记住，他(她)的智商不会比你逊色，甚至还会比你高。

正确回答：我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他(她)抱怨，并查找问题的根源，做出必要的改进来满足客户。

评论：这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多，而且也表明求职者重视服务质量。这样的回答显示出求职者没有被问题所吓倒，他(她)将采取必要的措施来解决问题。

　　问题3

　　当你确信自己是正确的，但是其他人却不赞同你时，你会怎样做?

分析：这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外压力，还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。

错误回答：首先，我努力找到一种方法让他们相信我是正确的。如果这样做不奏效——实际上经常不奏效——我会思量是否有办法实现他们的目标，这样，对于我自认为正确的方式，他们就不会再干涉。

评论：除了有自大狂的嫌疑外，这种回答还存在其他问题。它意味着，如果求职者不能从反对者那里得到支持，他(她)将采取一切必要措施实现自己的方式。这种回答说明，在面对困难或者可能存在冲突的问题时，求职者就会失去道德标准。

正确回答：首先，我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的，我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待问题，并以此说服他们。由于互相尊重，我相信我们可以最终达成协议。

评论：这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度，用一种双赢的态度解决冲突;也表明，如果可以真正解决问题，那么求职者能够敞开胸怀接受改变;它还表明，求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。

　　问题4

　　你是否觉得有能力在自己的职位上取得成功?如果感到不妥，你将如何弥补自己的缺点?

分析：同其他涉及弱点的问题一样，你必须小心应对这个问题。如果承认自己有重大缺点，而且这些缺点将妨碍你的工作，这无疑将会使你失去机会。如果确实有一些微小的缺陷需要克服，那么可以提及一下。否则，如果不怕沉默会造成误解的话，你最好还是等到上任的时候再表白自己需要改进的地方。

错误回答：这个职位对我来说是小菜一碟，我闭着眼睛都能把它做好。我想，如果你聘用了我，你一定会对我如此迅速地完成任务而感到惊奇。这个岗位上没有什么我不能做的事情。

评论：尽管这种回答听起来很有力，但求职者显得过于狂妄了。除了会使面试人怀疑他(她)夸夸其谈的背后可能隐藏了什么东西外，面试人也会怀疑求职者是否适合这个职位。如果求职者能够做如此广泛的工作，或许这份工作的挑战性还不够。

正确回答：尽管我确信自己还有很多东西要学——在每个新工作中都是这样——但我认为，你会发现我是一个学得很快的人。我相信自己的能力和天分可以满足你们的需要。我不认为前面的路上会有什么不可克服的困难。

评论：尽管承认需要学习一些新东西，但是求职者表明自己有能力完成手头的工作。

　　问题5

　　完成这个句子：成功的经理应该……

分析：这个问题可以用来评价你在企业内的发展潜力。即使你正在申请的工作没有管理职责，你的回答也可以让面试人深入了解你的管理潜力，同时可以深入了解你眼中的经理会是什么样子。

错误回答：为了确实能熟练地处理事务，我认为，除了管理别人之外，一个成功的经理还应该更多地了解有关工作的信息。这是惟一能够对员工保持控制的方式——只有知道得比他们多才能对他们加以控制。一旦你失去威望，你就很难再挽回。你必须要比自己的员工领先一步。

评论：这种回答的第一个问题在于，在求职者看来，管理责任听起来像是充满敌意的，而不是合作性的。更大的问题是，求职者认为，在被管理的所有员工中，在他们所从事的一切事情上，你都应该比他们知道得多，在他看来，这不仅是可能的，而且更是可取的。任何人，只要他了解技术、信息传播以及企业流程等方面变化的频率和速度，他就会知道这种方法是不切实际的，也是注定要失败的。

正确回答：一个成功的经理应该能够及时分析形势，确定合适的战略并采取行动。然而，我认为最重要的是能够理解别人。每个人都是独一无二的。意识到这一点并且在工作中适应每个人的工作方式，这就是成功管理的全部内容。

评论：这个回答尽管只有几句话，但它清楚而自信地表达了求职者的工作方式，说明求职者有一种行之有效的管理方法。这种回答还表明，求职者理解管理的难度——任何经理听到这种说法都会很高兴。

　　问题6

　　你能够在压力状态下工作得很好吗?

分析：很显然，这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。

错误回答：我在压力下会茁壮成长，实际上，事情变得越乱我就越高兴。毕竟，如今的社会是一个充满竞争的社会，在这个社会里，没有压力就不会有成功。相比之下，我更怕无聊。如果无事可做，我就会变得很懒散，但应对压力我就没问题了。

评论：这种回答会让人怀疑：“真有这样的人吗?”除了不可信之外，它还表达了一种消极论调：如果没有压力，求职者就不会得到激励。

正确回答：在从事有价值的工作时，任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力，甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说，应对压力的关键是找到一种方法控制形势，从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式，压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力，如果必要的话，我会在压力下工作得很好。

评论：这种回答表明，求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力，但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明，他(她)在过去曾经应对过压力，而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。

面试提问的32个开放式问题

面试官的开放式问题。

如果你是一名求职者，或者事先准备以下问题的答案会对你的面试成功起到很大的帮助作用。

如果你是一名面试官，以下的问题正是你需要问的。

1. 说说你自己吧

2. 你的短期目标是什么？你2到5年内的目标是什么？

3. 你的愿景/使命是什么？

4. 你想从这个岗位中学到什么？

5. 你为什么认为自己能胜任这个岗位？

6. 除了这个岗位，你还在找哪些岗位？

7. 你有什么样的管理或领导经验？

8. 你有什么样的团队工作经验？

9. 你最满意/不满意的经历是什么？

10. 你的强项/弱项是什么？

11. 你最擅长处理哪一类的问题？

12. 你是如何减压？如何平衡工作和生活？

13. 如果他人提出的要求有违你的道德准则或商业道德，你怎么处理？

14. 你上次试图向他人出售点子有什么样的结果？

15. 你为什么要应聘我们公司？你对我们公司了解多少？

16. 你认为加入我们公司有什么样的利弊？

17. 你最看重雇主的哪一方面？

18. 你过去遇到的主管有哪些共同点？

19. 如果要在竞争中保持领先，你认为我们公司的员工最需要哪些品质？

20. 你最喜欢/不喜欢什么课程？为什么？

21. 你的兼职/暑假/实习经历中有什么收获？

22. 你有什么样的深造计划？

23. 为什么你的成绩这么低？

24. 你是如何打发空余时间的？

25. 如果我让你的朋友们描述你，你觉得他们会怎么说呢？

26. 什么事最让你沮丧？

27. 你上次在工作中遇到恼火的事是什么时候？结果如何？

28. 你如何提高你的整体效益？

29. 去年你遇到最艰难的决定是什么？为什么它很艰难？

30. 你为什么到现在还没有找到工作？

31. 你在哪些方面没有任何经验？比如：销售、筹款或者簿记。

32. 我们为什么要雇用你？

面试是一门学问。展示自己的实力很重要。面试就如把自己卖掉。

自己就是一个产品，不但能吹，把自己吹大，还真的有两把刷子。

如果你的刷子还不够好，那么努力练习就好。