QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制
QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制
QC七大手法由五图，一表，一法组成：
五图：柏拉图、散布图、直方图、管制图、特性要因分析图（鱼骨图）
一表：查检表（甘特图）
一法：层别法
旧七种工具QC旧七大手法指的是：
检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。
从某种意义 上讲，推行QC七大手法的情况，一定程度上表明了公司管理的先进程度。
这些手法的应用之成败，将成为公司升级市场的一个重要方面：几乎所有的OEM客户， 都会把统计技术应用情况作为审核的重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。
新七种工具QC新七大手法指的是：
关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。
相对而言，新七大手法在世界上的推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核的重要方面。
使用新QC七大工具的益处
1. 迅速掌握重点---即时掌握问题重心，不似无头苍蝇般地找不到重点。
2. 学习重视企划---有效解析问题，透过手法的运用，寻求解决之道。
3. 重视解决过程---重视问题解决的过程，不只是要求成果。
4. 了解重点目标---拥有正确的方向，不会顾此失彼。
5. 全员系统导向---强化全员参与的重要性，进而产生参与感与认同感。
作用
1． 有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质
2． 有利于预防质量问题和改进质量
3． 有利于实现全员参加管理
4． 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神
5． 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平
6． 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才
7． 有利于提高顾客的满意程度。
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