邵珠庆の日记 生命只有一次，你可以用它来做很多伟大的事情–Make the world a little better and easier

网站分析师的一点感想

我有幸在一家业务非常齐全的360度营销公司带着这顶帽子为大大小小的各行业的顾客工作了2年多。在这期间，关于网站分析构成的图形做了一版又一版，越画越大；也越来越多的发现自己的能力的欠缺，甚至有时候也会迷失到极端。
尽管很多人不同意，我仍然认为，作为一个边缘学科，网站分析入门很简单。只要你愿意学习并且思维灵活，一点点Html+JS，一点点 datamining，marketing的基础知识最后加上一个免费的Google Analytics的使用技巧，你就可以成为一个入门级的网站分析师了.
然后，在做网站分析的过程中，你能够理解网站分析工具数据采集的原理和各种工具的个性化变量，知道如何做人群分组（Segment）和Campaign Tracking，能够深刻了解各种标准参数的含义和他们之间的区别，并且知道如何在各种主流工具中（诸如GA, SiteCatalyst，Unica, Webtrends, Cormetrics）提取这些数据，展示这些数据，那你就是一个初级网站分析师（Junior Web Analyst）了，在这同时，如果你还了解一点点广告服务器（Adserver），邮件服务器（Email Router），SEO和SEM的原理那就更好了。
紧接着，如果你掌握了网站分析工具的安装和调试技术，能够协调市场部门和IT部门之间的联系，能够做出诸如Tracking Plan这样的需求和技术文档（specification），同时能够debug，确认采集数据的可靠性并且能够解释对于所研究网站本身来说任何一个数 据的含义和边际值所代表的含义，并且可以掌握诸如A/B Testing，行为定向等边缘的技术,那你便渐渐的向一个合格的网站分析师方向迈进。
不过，为了彻底的摘掉那个Junior，成为一个真正的网站分析师，你还需要更多的商业上的能力，比如说，
1、能够深刻理解公司的战略，并且把它分解，转化成网站的目标，进而转化成可以衡量这些目标的指标和影响它实现的因素，最终把他转化成从数据采集到提炼成指标到分析到结论的完整流程；
2、对于业务上出现的正向的和负向的变化，能够顺藤摸瓜找出这个结果在网站分析数据上的体现进而找到影响这些数据的因素和原因；
3、能够根据网站分析数据及时发现问题和潜在的机会，做出切实可行的市场策略或者建议方案；
4、能够设计出符合不同利益方需求的报表和分析报告，并且持续沟通，让他们知道网站分析的意义并且能够从你提供的材料中发现有价值的信息；
以上这些都是成为一个合格的网站分析师的必须条件；我曾经为此踌躇良久，认为一个好的网站分析师不应该是这一行单纯的从业者，而应该是一个传统的营销人， 最好是一个商务分析师（Business Analyst）转型而来。如果不是的话，那就要积极的去理解企业的战略，去和所有的部门沟通，去了解他们的需求和挑战。那么，什么是一个高级网站分析师 (Senior Web Analyst)呢？如果初级网站分析师侧重于技术，成熟的网站分析师侧重于方法的话，那么高级网站分析师应该有丰富的经验和宽广的知识层面，能够设计和 完成解决方案。一个品牌不仅仅只有网站，还有围绕这个网站的生态系统；网站分析必须要把这整个系统考虑进来，从消费者的角度去理解整个系统的数据和信息 流，然后设计系统，尽可能多的捕捉有效的信息流，贯通他们，获得一个消费者整体的画像和决策历程。这个系统，可能要包含网站行为数据，网站数据库，线上媒 体广告（display，search，email…）,社交网络，手机应用数据，线下数据，调查访问数据，call center，CRM等。这个系统应该能够，在宏观上给企业的战略决策和重大投资提供支持（包括产品设计，营销费用的分配），在微观上帮助网站（品牌）进 行一对一个性化营销。
要做到这些，需要的能力就非常多样化了，我肯定会漏掉很多，这里我可以轻易列举出的就有下面很重要的三点：
1、了解信息系统的架构的知识,熟悉企业本身现有的信息系统的构成和信息流；
2、熟悉市场上各种管理工具和监测工具，知道他们采集数据的原理和所提供的各种接口；
3、有比较好的数据分析知识（datamining）和方法；
也许我想的有点儿多了，就如同张三丰最初想要把武当八卦阵精简到一个人身上一样。的确，上面的这些能力可以归结成一个团队的能力，比如我现在所在的团队可以为客户搭建类似的系统，但是任何一个团队成员都不能独立完成。不过，高级网站分析师肯定不能对以上任何一条持有空白。
我自认还比较年轻，虽然我正在积极扩展我的知识和能力层面，但是可能连个合格的网站分析师都算不上。我这里只想说出我对这个行业的认识，可能给一些后来者 提供些借鉴，给一些踌躇不决的业外人士一些信息，但是不想争论；随便找来几个网站分析师的招聘启事可能会更实际一些。很可能三年之后我回头看这篇东西也会 觉得很幼稚，但我目前是这样要求自己的。
我想补充的是，文中所列出的几个阶段并没有完全清楚的界限，各个方面都是交叉的，一个人各方面的发展也是同步的。以上分类，只是为了介绍的方便和条理的清晰。
扯了这么多，列举了这么多，最后，我不能回避我一次极端的经历（极端的网站分析师）。那次，我给我的部门经理写邮件说，网站分析归根结底就是两条，一个是 分析内容和功能的有效性，一个是分析人机互动也就是设计的易用性。而我对内容和功能几乎没有任何话语权，又没有学习过设计，我这算是哪门子网站分析师呢？ 后来我给自己安慰说，至少我知道，当3月份的visit的数据比2月份增长了10.7%的时候，我可以蛋定的对公司的客户经理说，这两个月的流量数据没有 任何变化。[转]

电子商务网站数据分析指标、名词定义与解析

分享一篇文章:我的职业理想：成为数据分析师

很不错的文章，建议大家都看看，特别是菜鸟们！

       我小时候的理想是将来做一名数学家，可惜长大了发现自己天赋不够，理想渐行渐远，于是开始考虑现实，开始做一些人生规划，我一直在思考将来从事何种职业，专注什么样的领域，重新定义着自己的职业理想。我现在的职业理想，比较简单，就是做一名数据分析师。

为什么要做数据分析师：

在通信、互联网、金融等这些行业每天产生巨大的数据量（长期更是积累了大量丰富的数据，比如客户交易数据等等），据说到2020年，全球每年产生的数据量 达到3500万亿GB；海量的历史数据是否有价值，是否可以利用为领导决策提供参考依据？随着软件工具、数据库技术、各种硬件设备的飞快发展，使得我们分 析海量数据成为可能。

而数据分析也越来越受到领导层的重视，借助报表告诉用户什么已经发生了，借助OLAP和可视化工具等分析工具告诉用户为什么发生了，通过 dashboard监控告诉用户现在在发生什么，通过预报告诉用户什么可能会发生。数据分析会从海量数据中提取、挖掘对业务发展有价值的、潜在的知识，找 出趋势，为决策层的提供有力依据，为产品或服务发展方向起到积极作用，有力推动企业内部的科学化、信息化管理。

我们举两个通过数据分析获得成功的例子：

(1) Facebook广告与微博、SNS等网络社区的用户相联系，通过先进的数据挖掘与分析技术，为广告商提供更为精准定位的服务，该精准广告模式收到广大广 告商的热捧，根据市场调研机构eMarketer的数据，Facebook年营收额超过20亿美元，成为美国最大的在线显示广告提供商。

(2) Hitwise发布会上，亚太区负责人John举例说明: 亚马逊30%的销售是来自其系统自动的产品推荐，通过客户分类，测试统计，行为建模，投放优化四步，运营客户的行为数据带来竞争优势。

此外，还有好多好多，数据分析，在营销、金融、互联网等方面应用是非常广泛的：比如在营销领域，有数据库营销，精准营销，RFM分析，客户分群，销量预测 等等；在金融上预测股价及其波动，套利模型等等；在互联网电子商务上面，百度的精准广告，淘宝的数据魔方等等。类似成功的案例会越来越多，以至于数据分析 师也越来越受到重视。

然而，现实却是另一种情况。我们来看一个来自微博上的信息：在美国目前面临14万~19万具有数据分析和管理能力的专业人员，以及150万具有理解和决策 能力（基于对海量数据的研究）的管理人员和分析人员的人才短缺。而在中国，受过专业训练并有经验的数据分析人才，未来三年，分析能力人才供需缺口将逐渐放 大，高级分析人才难寻。也就是说，数据分析的需求在不断增长，然而合格的为企业做分析决策的数据分析师却寥寥无几。好多人想做数据分析却不知道如何入手， 要么不懂得如何清洗数据，直接把数据拿来就用；要么乱套模型，分析的头头是道，其实完全不是那么回事。按俗话说就是：见过猪跑，没吃过猪肉。

我的职业规划：

对于数据分析，有一句话说的非常好：spss/sql之类的软件、决策树、时间序列之类的方法，这些仅仅就都是个工具而已，最重要的是对业务的把握。没有 正确的业务理解，再牛的理论，再牛的工具，都是白搭。做一名合格的数据分析师，除了对数据需要有良好的敏感性之外，对相关业务的背景的深入了解，对客户或 业务部门的需求的清晰认识。根据实际的业务发展情况识别哪些数据可用，哪些不适用，而不是孤立地在“真空环境”下进行分析。

为此，我对自己的规划如下：

第一步：掌握基本的数据分析知识（比如统计，概率，数据挖掘基础理论，运筹学等），掌握基本的数据分析软件（比 如，VBA，Matlab，Spss，Sql等等），掌握基本的商业经济常识（比如宏微观经济学，营销理论，投资基础知识，战略与风险管理等等）。这些基 础知识，在学校里尽量的学习，而且我来到了和君商学院，这样我可以在商业分析、经济分析上面领悟到一些东西，增强我的数据分析能力。

第二步：参与各种实习。研一开始我当时虽然有课，不过很幸运的找到一份一周只需去一两天的兼职，内容是为三星做竞争对手分析，当然分析框架是leader 给定了，我只是做整合资料和往ppt里填充的内容的工作，不过通过兼职，我接触到了咨询行业，也向正式员工学习了很多商业分析、思考逻辑之类的东西。之后 去西门子，做和VBA的事情，虽然做的事情与数据分析无关，不过在公司经常用VBA做一些自动化处理工作，为自己的数据分析工具打好了基础。再之后去了易 车，在那里兼职了一个多月，参与了大众汽车销量数据短期预测的项目，一个小项目下来，数据分析的方法流程掌握了不少，也了解了企业是如何用一些时间序列模 型去参与预测的，如何选取某个拟合曲线作为预测值。现在，我来到新的地方实习，也非常幸运的参加了一个央企的码头堆场优化系统设计，其实也算数据分析的一 种吧，通过码头的数据实施调度，通过码头的数据进行决策，最后写成一个可操作的自动化系统。而这个项目，最重要的就是业务流程的把握，我也参与项目最初的 需求调研，和制定工作任务说明书SOW，体会颇多。

第三步：第一份工作，预计3-5年。我估计会选择咨询公司或者IT公司吧，主要是做数据分析这块比较强的公司，比如Fico，埃森哲，高沃，瑞尼 尔，IBM，AC等等。通过第一份工作去把自己的知识打得扎实些，学会在实际中应用所学，学会数据分析的流程方法，让自己成长起来。

第四步：去自己喜欢的一个行业，深入了解这个行业，并讲数据分析应用到这个行业里。比如我可以去电子商务做数据分析师。我觉得我选择电子商务，是因为未来 必将是互联网的时代，电子商务必将取代传统商务，最显著的现象就是传统零售商老大沃尔玛正在受到亚马逊的挑战。此外，电子商务比传统的零售商具有更好的数 据收集和管理能力，可以更好的跟踪用户、挖掘潜在用户、挖掘潜在商品。

第五步：未知。我暂时没有想法，不过我希望我是在一直的进步。

有一位数据分析牛人曾经总结过数据分析师的能力和目标：

能力：一定要懂点战略、才能结合商业；一定要漂亮的presentation、才能buying；一定要有global view、才能打单；一定要懂业务、才能结合市场；一定要专几种工具、才能干活；一定要学好、才能有效率；一定要有强悍理论基础、才能入门；一定要努力、才能赚钱；最重要的：一定要务实、才有reputation；不懂的话以后慢慢就明白了。

目标：1-做过多少个项目？2-业务背景有哪些，是否跨行业？3-做过多少种类型的模型？做了多少个模型？4-基于模型做过多少次完整的marketing闭环？以上四个问题，足以秒杀95%以上的忽悠和菜鸟！

我仅以此为努力之坐标，时刻提醒自己。

路在前方，漫漫前行。

网站导航设计模式指南

在网页设计中有一些通用的交互设计模式。网站导航各种各样的通用和大家熟知的设计模式，可以用来作为为网站创建有效地信息架构的基础。这篇指南涵盖了流行的站点导航设计模式。对于每一种网站导航栏设计模式，我们将讨论它的一般特征，它的缺点，以及什么时候使用它最好。

顶部水平栏导航
顶部水平栏导航是当前两种最流行地网站导航菜单设计模式之一。它最常用于网站的主导航菜单，且最通常地放在网站所有页面的网站头的直接上方或直接下方。

顶部水平栏导航设计模式有时伴随着下拉菜单，当鼠标移到某个项上时弹出它下面的二级子导航项。

顶部水平栏导航一般特征
导航项是文字链接，按钮形状，或者选项卡形状
水平栏导航通常直接放在邻近网站logo的地方
它通常位于折叠之上

顶部水平栏导航的缺点
顶部水平栏导航最大的缺点就是它限制了你在不采用子级导航的情况下可以包含的链接数。对于只有几个页面或类别的网站来说，这不是什么问题，但是对于有非常复杂的信息结构且有很多模块组成的网站来说，如果没有子导航的话，这并不是一个完美的主导航菜单选择。

何时使用顶部水平栏导航
顶部水平栏导航对于只需要在主要导航中显示5-12个导航项的网站来说是非常好的。这也是单列布局的网站的主导航的唯一选择（除了通常用于二级导航系统的底部导航）。当它与下拉子导航结合时，这种设计模式可以支持更多的链接。

竖直/侧边栏导航
侧边栏导航的导航项被排列在一个单列，一项在一项的上面。它经常在左上角的列上，在主内容区之前——根据一份针对从左到右习惯读者的导航模式的可用性研究，左边的竖直导航栏比右边的竖直导航表现要好。
侧边栏导航设计模式随处可见，几乎存在于各类网站上。这有可能是因为竖直导航是当前最通用的模式之一，可以适应数量很多的链接。

它可以与子导航菜单一起使用，也可以单独使用。它很容易用于包含很多链接的网站主导航。侧边栏导航可以集成在几乎任何种类的多列布局中。

侧边栏导航的一般特征
文字链接作为导航项很普遍（包含或不包含图标）
很少使用选项卡（除了堆叠标签导航模式）
竖直导航菜单经常含有很多链接 

竖直/侧边栏导航缺点

因为可以处理很多链接，当竖直菜单太长时有时可能将用户淹没。尝试限制你引入的链接数，取而代之可以使用飞出式子导航菜单以提供网站的更多信息。同时考虑将链接分放在直观的类别当中，以帮助用户很快地找到感兴趣的链接。

何时使用竖直/侧边栏导航
竖直导航适用于几乎所有种类的网站，尤其适合有一堆主导航链接的网站。

选项卡导航
选项卡导航可以随意设计成任何你想要的样式，从逼真的，有手感的标签到圆滑的标签，以及简单地方边的标签等。它存在于各种各样的网站里，并且可以纳入任何视觉效果。

选项卡比起其它类别的导航有一个明显的优势：它们对用户有积极的心理效应。人们通常把导航与选项卡关联在一起，因为他们曾经在笔记本或资料夹里看见选项卡，并且把它们与切换到一个新的章节联系在一起。这个真实世界的暗喻使得选项卡导航非常直观。

选项卡导航的一般特征
样子和功能都类似真实世界的选项卡（就像在文件夹，笔记本等中看到的一样）
一般是水平方向的但也有时是竖直的（堆叠标签） 
 

选项卡导航的缺点

选项卡最大的缺点是它比简单的顶部水平栏更难设计。它们通常需要更多的标签，图片资源以及CSS，具体根据标签的视觉复杂度而定。选项卡的另一个缺点是它们也不太适用于链接很多的情况，除非它们竖直地排列（即使这样，如果太多的话它们还是看起来很不合适）。

何时使用选项卡导航
选项卡也适合几乎任何主导航，虽然它们在可以显示的链接上有限制，尤其在水平方向的情况下。将它们用于拥有不同风格子导航的主导航的较大型网站是个不错的选项。

面包屑导航
面包屑的名字来源于Hansel和Gretel的故事，他们在沿途播撒面包屑以用来找到加家的路，这可以告诉你在网站的当前位置。这是二级导航的一种形式，辅助网站的主导航系统。

面包屑对于多级别具有层次结构的网站特别有用。它们可以帮助访客了解到当前自己在整站中所处的位置。如果访客希望返回到某一级，它们只需要点击相应的面包屑导航项。

面包屑的一般特征
一般格式是水平文字链接列表，通常在两项中间伴随着左箭头以指示层及关系
从不用于主导航 
 

面包屑导航的缺点

面包屑不适于浅导航网站。当网站没有清晰的层次和分类的时候，使用它也可能产生混乱。何时使用面包屑导航。面包屑导航最适用于具有清晰章节和多层次分类内容的网站。没有明显的章节，使用面包屑是得不偿失。

标签导航
标签经常被用于博客和新闻网站。它们常常被组织成一个标签云，导航项可能按字母顺序排列（通常用不同大小的链接来表示这个标签下有多少内容），或者按流行程度排列。

标签是出色的二级导航而很少用于主导航。他可以提高网站的可发现性和探索性。标签云通常出现在边栏或底部。如果没有标签云，标签则通常包括于文章顶部或底部的元信息中，这种设计让用户更容易找到相似的内容。

标签导航的一般特征
标签是以内容为中心的网（博客和新闻站）站的一般特性
仅有文字链接
当处于标签云中时，链接通常大小各异以标识流行度
经常被包含在文章的元信息中
标签导航的缺点
人们通常把标签和博客和新闻网站联系在一起（有时候也可能是电子商务网站），所以如果你的网站与这些网站有本质的不同，它可能对你就没有帮助。标签也会给内容创作者带来一定量的工作量，因为为了使标签系统有效，每篇文章都需要打上准确的标签。

何时使用标签
如果你拥有很多主题，为内容打上关键词标记是很有利的。如果你仅有几个页面（可能你的网站是一个公司网站），可能就不需要给内容打标签了。是否结合标签云或只是将标签包含在元信息中得取决于你的设计。

搜索导航
近些年来网站检索已成为流行的导航方式。它非常适合拥有无限内容的网站（像维基百科），这种网站很难使用其它的导航。搜索也常见于博客和新闻网站，以及电子商务网站。

搜索对于清楚知道自己想要找什么的访客非常有用。但是有了搜索并不代表着就可以忽略好的信息结构。它对于保证那些不完全知道自己要找什么或是想发现潜在的感兴趣内容的浏览者可以查找到内容依然非常重要。

搜索导航的一般特征
搜索栏通常位于头部或在侧边栏靠近顶部的地方
搜索栏经常会出现在页面布局中的辅助部分，如底部
搜索导航的缺点
搜索最大的缺点是并非所有搜索引擎都是平等的。取决于你选择的方案，你网站的搜索特性可能不能返回精确的结果或者缺失一些东西如文章元数据。搜索导航，对于大部分网站来说，应该作为次要的导航形式。搜索是用户在无法被导航到他们想找的东西的地方时的可靠选择。

何时使用搜索导航
对于具有无数页面并且有复杂信息结构的网站来说，肯定必须引入搜索功能。没有它用户可能很难通过遍历链接和多层的导航来找到他们想要的信息。搜索对于电子商务网站也非常重要，而关键的一点是电子商务网站的搜索结果要根据网站存货的多少具有相应的筛选和排序功能。

出式菜单和下拉菜单导航
出式菜单（与竖直/侧边栏导航一起使用）和下拉菜单（一般与顶部水平栏导航一起使用）是构建健壮的导航系统的好方法。它使得你的网站整体上看起来很整洁，而且使得深层章节很容易被访问。

他们通常结合水平，竖直或是选项卡导航一起使用，作为网站主导航系统的一部分。

出式菜单和下拉菜单导航的一般特征
用于多级信息结构
使用JavaScript和CSS来隐藏和显示菜单
显示在菜单中的链接是主菜单项的子项
菜单通常在鼠标悬停在上面时被激活，而有时候也可能是鼠标点击时激活

出式菜单和下拉菜单导航缺点
除非你在主导航链接边上放置一些标识（通常是箭头图标），不然访客可能不知道那有包含子导航项的下拉或出式菜单，因此使这些标识很明显是非常重要的。同时出式菜单和下拉可能使得导航在移动设备上非常难用，所以要确保你的移动样式表处理了这种情况。

何时使用出式菜单和下拉菜单导航
如 果你想在视觉上隐藏很大的或很复杂的导航层次，出式菜单和下拉是很好的选择，因为它让用户决定他们想看见什么，以及什么时候可以看见它们。它们可以用来在 不弄乱网页的情况下按需显示很大数量的链接。它们还可以用来显示子页面和局部导航，并且不需要用户首先点击打开新的页面。

分面/引导导航
分面/引导导航（也叫做分面检索或引导检索）最常见于电子商务网站。基本上来说引导导航给你提供额外的内容属性筛选。假设你在浏览一个新的LCD显示器，引导导航可能会列出大小，价格，品牌等选顶。基于这些内容属性，你可以导航到匹配你的条件的项。

引导导航在拥有巨大数量货物的大型电子商务网站中是非常宝贵的。用户通过直接搜索通常很难找到他们想要的东西，并且增加了用户漏掉一个产品的或能性。例如他们可能搜索一个灰褐色的产品，但你可能将它标记了灰色或褐色，虽然它可能就是用户想要的东西。

分面/引导导航的一般特征
最常见于电子商务网站
通常让用户对不同的特征做多次筛选
几乎总是使用文字链接，分解在不同的类别下或是下拉菜单下
常常与面包屑导航一起使用
分面/引导导航的缺点
引导导航可能会引起一些用户的迷惑。另外不能保证用户会在你预先定义的类别中查找。

何时使用分面/引导导航
分面导航对于大型电子商务网站非常有用。它方便了用户购物，提升了购物体验，并更容易找到它们真正想要的东西。它也可以用于其它目录风格的网站。

页脚导航
页脚导航通常用于次要导航，并且可能包含了主导航中没有的链接，或是包含简化的网站地图链接。

访客通常在主导航找不到他们要找的东西时会去查看页脚导航。

页脚导航的一般特征
页脚导航通常用于放置其它地方都没有的导航项
通常使用文字链接，偶尔带有图标
通常链接指向不是那么关键的页面
页脚导航的缺点
如果你的页面很长，没有人愿意仅仅为了导航而滚动到页面底部。对于较长的页面，页脚导航最好作为重复链接和简要的网站地图的地方。它不适合作为主导般形式。

何时使用页脚导航
绝大多数网站都有这样那样的页脚导航，即使它只是重复其它地方的链接。考虑什么放在那有用，以及你的访客可能最想找什么。

结论
大 多数网站使用不只一种导航设计模式。例如一个网站可能会用顶部水平栏导航作为主导航系统，并使用竖直/侧边栏导航系统来辅助它，同时还用页脚导航来作冗 余，增加页面的便利度。当选择你的导航系统基于的导航设计模式时，你必须选择支持你的信息结构以及网站特性的方案。导航是网站设计的重要部分，它的效果必 须有坚实的基础设计。

海量数据的处理分析经验

在实际工作中，有幸接触到海量的数据处理问题，对其进行处理是一项艰巨而复杂的任务。原因有以下几个方面：

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